SmartDocGen — Диагностика лицензии. Инструкция для пользователя

Эта утилита поможет определить причину проблем с лицензией.

ШАГ 1: ЗАПУСК

Windows:

Запустите файл SmartDocGen_Diagnostic.exe

macOS:

Запустите приложение SmartDocGen_Diagnostic.app
(Если система блокирует — нажмите правой кнопкой и выберите «Открыть»)

ШАГ 2: ДИАГНОСТИКА

1. Нажмите кнопку «Запустить диагностику»

2. Программа проверит:
— Уникальный ID вашего компьютера
— Файл лицензии
— Сетевые адаптеры
— Системную информацию

3. Результаты отобразятся на экране с цветовыми индикаторами:
— Зелёный = всё в порядке
— Красный = обнаружена проблема
— Оранжевый = предупреждение

ШАГ 3: СОХРАНЕНИЕ ОТЧЁТА

1. Нажмите «Сохранить отчёт»

2. Файл сохранится рядом с программой:
SmartDocGen_Diagnostic_YYYYMMDD_HHMMSS.txt

ШАГ 4: ОТПРАВКА ОТЧЁТА

Отправьте файл отчёта разработчику:

Email: maratsafin16@yandex.ru

В сообщении укажите:

— После каких действий (перезагрузка, VPN, и т.д.)
— Приложите файл логов (если имеются (все что есть)), обычно размещается по пути C:\Users\User_Name\AppData\Roaming\ (для Windows) или по пути … (для macOS) — это .txt файлы.

БЕЗОПАСНОСТЬ

— Программа НЕ отправляет данные в интернет
— Программа НЕ изменяет никакие файлы (кроме отчёта)
— Все данные сохраняются только локально