ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) устанавливает правила использования программы для ЭВМ «SmartDocGen» и сайта https://smartdocgen.ru. Соглашение адресовано любому лицу, которое устанавливает, запускает или использует Программу либо использует Сайт.
Пожалуйста, прочитайте Соглашение до начала использования Программы. Если вы не согласны с его условиями, не устанавливайте и не используйте Программу и прекратите использование Сайта.
1.1.Правообладатель — Индивидуальный предприниматель Сафин Марат Камилевич (ИНН 162612690108, ОГРНИП 317169000187564), которому принадлежит исключительное право на Программу.
1.2.Программа — программа для ЭВМ «SmartDocGen» — десктопное программное обеспечение для операционных систем Windows и macOS, предназначенное для автоматизированного создания документов и изображений по шаблонам Word/JSON и данным Excel, включая все её компоненты, установочные файлы и обновления. Документация (пункт 1.15 настоящего Соглашения) в состав Программы не входит и предоставляется Пользователю на условиях раздела 9 настоящего Соглашения.
1.3.Сайт — совокупность страниц, размещённых в сети Интернет по адресу https://smartdocgen.ru, включая все поддомены и разделы.
1.4.Пользователь — лицо, которое устанавливает, запускает или использует Программу либо использует Сайт. Пользователем может быть физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо в лице уполномоченного представителя.
1.5.Пользователь-потребитель — Пользователь — физическое лицо (в том числе имеющее статус индивидуального предпринимателя), использующее Программу и Сайт для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.6.Пользователь-предприниматель — Пользователь, являющийся юридическим лицом, а равно физическое лицо или индивидуальный предприниматель, использующие Программу для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Квалификация Пользователя определяется целью использования Программы, а не наличием у него статуса индивидуального предпринимателя. Бремя доказывания того, что Пользователь — физическое лицо использует Программу в предпринимательских целях, лежит на Правообладателе.
1.7.Лицензия — предоставляемое Пользователю право использования Программы в объёме и на срок, определённые настоящим Соглашением, Публичным договором-офертой и Лицензионным соглашением.
1.8.Код активации — уникальная последовательность символов, предоставляемая Правообладателем и необходимая для активации Программы.
1.9.Идентификатор устройства (machine ID) — уникальный идентификатор, формируемый Программой при активации на основании параметров устройства Пользователя и используемый для привязки Лицензии к рабочему месту.
1.10.Рабочее место — одно устройство под управлением операционной системы Windows или macOS, на котором установлена и активирована Программа. Каждая Лицензия привязывается к одному рабочему месту.
1.11.Пользовательские данные — файлы, шаблоны, таблицы, изображения, тексты и иные сведения, которые Пользователь самостоятельно вносит в Программу или обрабатывает с её помощью на своём оборудовании, а также документы, формируемые Программой на основании таких сведений.
1.12.Оферта — Публичный договор-оферта, размещённый по адресу https://smartdocgen.ru/dogovor-oferty/.
1.13.Политика — Политика конфиденциальности, размещённая по адресу https://smartdocgen.ru/privacy-policy/.
1.14.Лицензионное соглашение — документ, размещённый по адресу https://smartdocgen.ru/dokumentatsiya/litsenzionnoe-soglashenie/ и определяющий объём предоставляемых прав использования Программы.
1.15.Документация — описание функциональных возможностей, системных требований и порядка работы с Программой, размещённое по адресу https://smartdocgen.ru/dokumentatsiya/.
1.16.Тариф — условия предоставления Лицензии (срок действия и размер лицензионного вознаграждения), выбранные Пользователем при приобретении Лицензии из числа размещённых по адресу https://smartdocgen.ru/tseny-i-litsenzii-excelword-fusion/ и определённых Офертой.
1.17.Соотношение терминов. Правообладатель, именуемый в Публичном договоре-оферте «Лицензиаром», а в Политике конфиденциальности «Оператором», — одно и то же лицо: Индивидуальный предприниматель Сафин Марат Камилевич (ИНН 162612690108, ОГРНИП 317169000187564). Пользователь именуется в Оферте «Лицензиатом»; Пользователь-потребитель — «Потребителем»; Пользователь-предприниматель — «Коммерческим лицензиатом». Использование в документах Правообладателя различных наименований не создаёт различия в объёме прав и обязанностей Сторон.
2.1.Настоящее Соглашение определяет правила использования Программы и Сайта, права и обязанности Пользователя и Правообладателя, распределение ответственности и порядок разрешения споров.
2.2.Настоящее Соглашение не является публичной офертой о заключении возмездного договора: финансовые условия (стоимость Лицензии, порядок оплаты, порядок возврата вознаграждения) определяются исключительно Офертой.
2.3.Настоящее Соглашение не является документом, определяющим политику Правообладателя в отношении обработки персональных данных: такие сведения содержатся в Политике.
2.4.Объём предоставляемых прав использования Программы определяется Лицензионным соглашением; настоящее Соглашение его не заменяет и не отменяет.
2.5.Документы Правообладателя составляют единый комплекс и подлежат совместному толкованию. Иерархия документов при их противоречии установлена пунктом 2.8 Оферты и применяется, в том числе, к настоящему Соглашению.
2.6.Пункт 2.5 настоящего Соглашения не применяется к вопросам обработки Правообладателем персональных данных Пользователя — они регулируются Политикой. Во всех случаях условие любого из документов Правообладателя, ущемляющее права Пользователя-потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, не применяется независимо от того, в каком из документов и с каким приоритетом оно содержится (часть 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Противоречия между документами толкуются в пользу Пользователя-потребителя.
2.7.Настоящее Соглашение действует бессрочно с даты его размещения на Сайте и применяется к Пользователю с момента принятия в порядке раздела 3 настоящего Соглашения.
3.1.Настоящее Соглашение является договором присоединения: его условия принимаются Пользователем целиком и не могут быть изменены Пользователем в одностороннем порядке. Условия Соглашения доступны Пользователю до начала использования Программы на Сайте по адресу https://smartdocgen.ru/polzovatelskoe-soglashenie/. Правообладатель обеспечивает хранение сведений о размещении редакций Соглашения, подтверждающих их доступность на соответствующие даты.
3.2.Соглашение в части, относящейся к использованию Программы, заключается в упрощённом порядке, предусмотренном пунктом 5 статьи 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации. Начало использования Программы, как оно определено пунктом 3.3 настоящего Соглашения, означает согласие Пользователя с условиями Соглашения; письменная форма при этом считается соблюдённой.
3.3.Началом использования Программы признаётся первое из наступивших действий:
3.4.Использование Сайта (просмотр любой его страницы, отправка формы обратной связи, скачивание Документации или дистрибутива Программы) означает согласие Пользователя с положениями разделов 9 и 16, а также пунктов 12.8–12.10 и 18.1, 18.4, 18.5 настоящего Соглашения, применимыми к использованию Сайта. Соглашение об электронной подписи (пункт 14.5 настоящего Соглашения) к Пользователю, не приобретавшему Лицензию и не начавшему использование Программы, не применяется. Указанные положения применяются к Пользователю независимо от того, приобретена ли им Лицензия и начато ли использование Программы. Пользователь, не согласный с ними, обязан прекратить использование Сайта.
3.5.Использование Сайта само по себе не является согласием на обработку персональных данных, которые Пользователь сообщает Правообладателю самостоятельно (обращения в поддержку, заказы, активация Лицензии): такое согласие выражается отдельно и может быть отозвано в любой момент в порядке, установленном Политикой. В отношении файлов cookie и сервиса веб-аналитики действует порядок, описанный в пунктах 9.4 и 9.5 настоящего Соглашения и в разделе 14 Политики: Пользователь информируется баннером при первом посещении Сайта и вправе одним нажатием отказаться от аналитического сбора.
3.6.Если Соглашение принимается от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, лицо, совершающее действия по пункту 3.3 настоящего Соглашения, подтверждает наличие у него полномочий на принятие условий Соглашения от имени такого лица.
3.7.Правообладатель хранит все редакции настоящего Соглашения с указанием периодов их действия. К отношениям Сторон применяется редакция, действовавшая на момент принятия Соглашения Пользователем, с учётом раздела 13 настоящего Соглашения.
Если Пользователь приобрёл Лицензию, к отношениям Сторон применяется редакция настоящего Соглашения, действовавшая на дату Акцепта Оферты (дату оплаты), даже если начало использования Программы состоялось позднее, — за исключением случая, когда более поздняя редакция улучшает положение Пользователя.
4.1.Программа предназначена для автоматизированного создания документов и изображений по шаблонам формата Word и JSON на основании данных, содержащихся в таблицах Excel.
4.2.Функциональные возможности Программы включают:
4.3.Полное описание функциональных возможностей, системных требований и порядка работы содержится в Документации. Заявленные свойства Программы определяются Документацией в редакции, действовавшей на дату приобретения Пользователем Лицензии, настоящим Соглашением и Офертой. Рекламные и справочные материалы, презентации и иные заявления, не воспроизведённые в указанных документах, носят справочный характер и не образуют обязательств Правообладателя в отношении свойств Программы.
4.4.Пункт 4.3 настоящего Соглашения не ограничивает права Пользователя-потребителя на получение полной и достоверной информации и не освобождает Правообладателя от обязательств, вытекающих из информации, доведённой им до Пользователя иным способом, в том числе на Сайте, в рекламе, в переписке и в ответах технической поддержки (статьи 8, 10, 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
4.5.Обработка данных Пользователя осуществляется локально — на оборудовании Пользователя и под его контролем. Программа не передаёт файлы, шаблоны, таблицы и сформированные документы на внешние серверы — ни в открытом, ни в зашифрованном виде.
4.6.Конфигурации и журналы работы Программы сохраняются локально, на устройстве Пользователя — в служебной директории профиля пользователя операционной системы (в Windows — %APPDATA%).
4.7.Правообладатель не принимает на себя обязательства по обеспечению соответствия Программы целям, не предусмотренным Документацией, а равно по достижению Пользователем каких-либо экономических или иных результатов вследствие использования Программы. Настоящий пункт применяется к Пользователям-потребителям в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей.
5.1.Программа предназначена для использования на устройствах под управлением операционной системы Windows или macOS. Актуальные системные требования приведены в Документации. Пользователь обязан ознакомиться с ними до начала использования Программы и самостоятельно обеспечить их соблюдение.
5.2.К отношениям Сторон применяется редакция Документации, действовавшая на дату приобретения Пользователем Лицензии. Правообладатель указывает в Документации дату её редакции, хранит все редакции Документации с указанием периодов их действия и предоставляет их по запросу Пользователя, направленному в порядке раздела 14 настоящего Соглашения.
5.3.Для активации Программы необходимо подключение устройства Пользователя к сети Интернет. Активация без такого подключения невозможна.
5.4.Порядок активации Программы, формирования Идентификатора устройства (machine ID) и локального хранения сведений о Лицензии установлен пунктами 7.7–7.9 Оферты.
5.5.После активации Программа выполняет проверку действительности Лицензии при каждом запуске (открытии) Программы, для чего требуется подключение устройства Пользователя к сети Интернет. Постоянное подключение к сети Интернет для использования Программы не требуется. Пользователь уведомлён об этом до приобретения Лицензии и принимает данное условие как неотъемлемое техническое свойство Программы.
5.6.Подключение устройства Пользователя к сети Интернет требуется для активации Программы, а в дальнейшем — только при запуске (открытии) Программы, чтобы она могла свериться с сервером Правообладателя о действительности Лицензии. Постоянное подключение к сети Интернет для использования Программы не требуется: Программа работает локально на устройстве Пользователя, и обработка данных Пользователя при работе Программы осуществляется локально. Если проверка действительности Лицензии не может быть выполнена по обстоятельствам, за которые отвечает Правообладатель, неблагоприятные для Пользователя последствия, связанные с невозможностью такой проверки, не наступают, а срок действия Лицензии продлевается в порядке пункта 12.9 Оферты.
5.7.При активации и при проверке Лицензии при запуске Программы Правообладателю передаются: Идентификатор устройства (machine ID), реквизиты Кода активации, дата и время обращения; кроме того, на стороне сервера активации технически доступен IP-адрес устройства, с которого выполняется обращение. Правообладатель посредством Программы не собирает содержимое файлов Пользователя, шаблоны, таблицы, сформированные документы, перечень установленного на устройстве программного обеспечения и иные сведения, не перечисленные в настоящем пункте. Цели, правовые основания, сроки обработки и порядок уничтожения перечисленных сведений раскрыты в Политике.
5.8.Каждая Лицензия привязывается к одному рабочему месту; одновременное использование одной Лицензии более чем на одном рабочем месте не допускается. Если Идентификатор устройства изменился вследствие замены устройства, выхода устройства из строя, переустановки операционной системы либо изменения аппаратной конфигурации, Пользователь вправе перенести Лицензию на другое рабочее место в пределах оплаченного срока её действия. Перенос осуществляется безвозмездно; приобретение новой Лицензии для этого не требуется. Порядок обращения и срок выполнения переноса установлены пунктом 7.10 Оферты.
5.9.Для организаций, которым требуется несколько Лицензий, Правообладателем предлагаются корпоративные решения с индивидуальными условиями по запросу.
5.10.Привязка Программы к Идентификатору устройства, механизм активации и проверка Лицензии при запуске Программы являются техническими средствами защиты авторских прав в значении статьи 1299 Гражданского кодекса Российской Федерации.
5.11.Доступность сервера активации. Правообладатель обеспечивает доступность сервера активации и проверки Лицензии в течение оплаченного срока действия Лицензии. Последствия его недоступности, включая продление срока действия Лицензии и порядок возврата вознаграждения, установлены пунктом 12.9 Оферты; ответственность перед Пользователем-потребителем определяется пунктом 12.2 настоящего Соглашения. Невозможность проверки действительности Лицензии вследствие отсутствия у Пользователя подключения к сети Интернет по причинам, не зависящим от Правообладателя, основанием для продления Лицензии не является.
5.12.Если Пользователем является физическое лицо (в том числе индивидуальный предприниматель), обработка Идентификатора устройства, реквизитов Лицензии, IP-адреса и иных сведений, перечисленных в пункте 5.7 настоящего Соглашения, осуществляется Правообладателем в целях активации Программы, контроля соблюдения объёма предоставленных прав использования и защиты Программы от неправомерного использования. Правовым основанием является необходимость обработки для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ); отдельное согласие на такую обработку не требуется и Правообладателем не запрашивается. Порядок обработки, сроки хранения и порядок уничтожения определены Политикой.
5.13.Контроль соблюдения объёма предоставленных прав. Контроль соблюдения Пользователем-предпринимателем объёма предоставленных прав осуществляется в порядке раздела 19 Оферты. К Пользователям-потребителям указанный раздел не применяется; в отношении Пользователя-потребителя контроль осуществляется исключительно техническими средствами защиты, предусмотренными пунктом 5.10 настоящего Соглашения.
6.1.Пользователю предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Программы в объёме, установленном Лицензионным соглашением и оплаченным Тарифом, а именно: воспроизведение Программы, ограниченное установкой, запуском и функциональным использованием на одном рабочем месте в объёме, необходимом для работы Программы в соответствии с её назначением.
6.2.Территория использования Программы — Российская Федерация, если более широкая территория прямо не согласована Сторонами в отдельном письменном соглашении в порядке раздела 9 Оферты (пункт 3 статьи 1235 Гражданского кодекса Российской Федерации). Срок использования — срок действия оплаченной Лицензии.
6.3.Пользователь вправе получать техническую поддержку в порядке и объёме, указанных на Сайте и в разделе 8 настоящего Соглашения.
6.4.В течение срока действия Лицензии Пользователю безвозмездно предоставляются обновления Программы, выпускаемые Правообладателем в рамках того продукта и той редакции Программы, на которые приобретена Лицензия, включая исправления ошибок, обновления безопасности и новые функциональные возможности соответствующей редакции. Отдельные программные продукты Правообладателя, а также редакции и модули Программы, распространяемые по самостоятельным тарифам, обновлениями в значении настоящего пункта не являются и предоставляются на условиях соответствующих тарифов, размещённых по адресу https://smartdocgen.ru/tseny-i-litsenzii-excelword-fusion/.
6.5.Права, предоставленные законом и не ограничиваемые настоящим Соглашением. Ограничения и запреты, установленные настоящим Соглашением, применяются за исключением случаев, прямо предусмотренных законом, и не ограничивают следующие права Пользователя, правомерно владеющего экземпляром Программы:
6.5.1.Архивная копия. Пользователь вправе изготовить одну копию Программы исключительно для архивных целей или для замены правомерно приобретённого экземпляра в случае его утраты, уничтожения либо непригодности к использованию (подпункт 2 пункта 1 статьи 1280 Гражданского кодекса Российской Федерации). Такая копия не может использоваться в иных целях и подлежит уничтожению, если владение экземпляром Программы перестало быть правомерным.
6.5.2.Изучение и исследование. Пользователь вправе изучать, исследовать и испытывать функционирование Программы в целях определения идей и принципов, лежащих в основе любого её элемента, осуществляя действия, предусмотренные подпунктом 1 пункта 1 статьи 1280 Гражданского кодекса Российской Федерации (пункт 2 статьи 1280 Гражданского кодекса Российской Федерации).
6.5.3.Декомпилирование. Декомпилирование Программы допускается в случаях, пределах и при соблюдении условий, установленных пунктом 3 статьи 1280 Гражданского кодекса Российской Федерации, — то есть исключительно для достижения способности к взаимодействию Программы с независимо разработанной программой. За пределами указанных условий декомпилирование, дизассемблирование и иной обратный инжиниринг не допускаются.
6.5.4.Прежде чем приступить к декомпилированию, Пользователь вправе направить Правообладателю на адрес maratsafin16@yandex.ru запрос о предоставлении информации, необходимой для достижения способности к взаимодействию. Предоставление Правообладателем такой информации означает, что она доступна из другого источника в значении подпункта 1 пункта 3 статьи 1280 Гражданского кодекса Российской Федерации.
6.5.5.Реализация Пользователем прав, предусмотренных статьёй 1280 Гражданского кодекса Российской Федерации, не должна противоречить обычному использованию Программы и не должна ущемлять необоснованным образом законные интересы Правообладателя (пункт 4 статьи 1280 Гражданского кодекса Российской Федерации).
6.6.Адаптация. Стороны, руководствуясь прямой оговоркой подпункта 1 пункта 1 статьи 1280 Гражданского кодекса Российской Федерации («если иное не предусмотрено договором с правообладателем»), согласовали: внесение Пользователем изменений в Программу исключительно в целях её функционирования на технических средствах Пользователя и исправление явных ошибок допускаются при условии предварительного уведомления Правообладателя по адресу maratsafin16@yandex.ru с описанием предполагаемых изменений. Настоящее условие не лишает Пользователя возможности запустить Программу: если Правообладатель в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения уведомления не устранил заявленное препятствие путём предоставления обновления, консультации или иным способом и не сообщил о готовности его устранить, Пользователь вправе осуществить адаптацию самостоятельно в объёме, необходимом для функционирования Программы на его технических средствах.
6.6.1.Адаптация не является модификацией (переработкой) Программы и не даёт Пользователю прав, выходящих за пределы подпункта 1 пункта 1 статьи 1280 Гражданского кодекса Российской Федерации.
6.6.2.Правообладатель не отвечает за работоспособность Программы в той части, в которой несоответствие непосредственно вызвано изменениями, внесёнными Пользователем в порядке пункта 6.6 настоящего Соглашения; наличие такой причинной связи доказывает Правообладатель. Сам по себе факт осуществления Пользователем прав, предусмотренных пунктами 6.5 и 6.6 настоящего Соглашения, гарантию, установленную пунктом 11.1, не прекращает и не влечёт отказа в технической поддержке.
6.7.Право на отказ от договора и возврат. Пользователь-потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора. Гарантия возврата денежных средств в течение 14 (тридцати) календарных дней с момента покупки, а также порядок и сроки возврата вознаграждения установлены разделом Оферты о гарантии возврата денежных средств (https://smartdocgen.ru/dogovor-oferty/). Условия настоящего Соглашения не ограничивают это право и не устанавливают санкций за его реализацию.
6.8.Ограничения, установленные настоящим Соглашением, применяются в части, не противоречащей императивным нормам законодательства Российской Федерации. Признание отдельного условия недействительным не влечёт недействительности Соглашения в целом (статья 180 Гражданского кодекса Российской Федерации).
7.1.С учётом раздела 6 настоящего Соглашения Пользователю не предоставлены и не могут осуществляться следующие способы использования Программы:
7.1.1.Переработка (модификация) Программы в значении подпункта 9 пункта 2 статьи 1270 Гражданского кодекса Российской Федерации — то есть любые изменения Программы, выходящие за пределы адаптации, определённой пунктом 6.6 настоящего Соглашения.
7.1.2.Распространение Программы или её экземпляров, включая продажу, безвозмездную передачу, сдачу в прокат, размещение в сети Интернет для скачивания, включение в состав иных программных продуктов.
7.1.3.Предоставление доступа к Программе третьим лицам, в том числе посредством удалённого доступа, терминальных сессий, виртуализации или иных технологий, позволяющих использовать Программу более чем на одном рабочем месте по одной Лицензии.
7.1.4.Сублицензирование, то есть предоставление права использования Программы третьим лицам, — без предварительного письменного согласия Правообладателя (статья 1238 Гражданского кодекса Российской Федерации).
7.1.5.Использование Программы за пределами срока действия Лицензии либо после её прекращения.
7.1.6.Удаление, изменение или сокрытие сведений об авторском праве, товарных знаках и иных обозначениях Правообладателя, содержащихся в Программе.
7.2.Технические средства защиты. Пользователю запрещается: (а) совершать действия, направленные на устранение ограничений использования Программы, установленных путём применения технических средств защиты, включая обход механизма активации, привязки к Идентификатору устройства и проверки Лицензии; (б) изготавливать, распространять, сдавать в прокат, импортировать, рекламировать любые технологии, технические устройства или их компоненты, использовать их в целях извлечения прибыли либо оказывать соответствующие услуги, если в результате таких действий становится невозможным использование технических средств защиты либо они не смогут обеспечить надлежащую защиту (пункт 2 статьи 1299 Гражданского кодекса Российской Федерации).
7.3.Пользователю запрещается использовать Программу для создания документов и изображений, содержание которых нарушает законодательство Российской Федерации или права третьих лиц, а также для совершения иных противоправных действий.
7.4.Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность Кода активации и не передавать его третьим лицам. Риск последствий передачи Кода активации третьим лицам, а равно утраты контроля над ним, несёт Пользователь, за исключением случаев, когда утрата контроля произошла не по вине Пользователя, в том числе вследствие обстоятельств на стороне Правообладателя. Вина Пользователя-потребителя предполагается отсутствующей, пока Правообладателем не доказано иное.
7.5.Настоящий раздел не ограничивает прав Пользователя, предусмотренных пунктом 6.5 настоящего Соглашения; при необходимости совершения действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 1280 Гражданского кодекса Российской Федерации, Пользователь действует в порядке пункта 6.5.4 настоящего Соглашения.
8.1.В течение срока действия Лицензии Пользователю предоставляются бесплатные обновления Программы в объёме, определённом пунктом 6.4 настоящего Соглашения.
8.2.Обновления могут изменять состав и порядок работы функциональных возможностей Программы. Правообладатель не сокращает объём функциональных возможностей, заявленных в Документации на дату приобретения Пользователем Лицензии, в течение оплаченного срока её действия, за исключением случаев, когда сохранение такой возможности стало невозможным вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Правообладателя, в том числе: требований законодательства Российской Федерации либо предписания уполномоченного органа; необходимости устранения выявленной уязвимости или иной угрозы безопасности; прекращения поддержки со стороны разработчика стороннего программного компонента, формата файлов или операционной системы, используемых Программой. О таком сокращении Правообладатель уведомляет Пользователя в порядке раздела 14 настоящего Соглашения не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до его вступления в силу, а если сокращение обусловлено необходимостью устранения выявленной уязвимости и не может быть отложено, — незамедлительно после того, как оно стало неизбежным. Если объём функциональных возможностей сокращён, Пользователь вправе отказаться от Соглашения; условие о существенности при этом не применяется. Правообладатель возвращает вознаграждение за неиспользованный срок действия Лицензии в порядке и в срок, установленные пунктом 13.4 Оферты (10 (десять) календарных дней), без удержания фактически понесённых Правообладателем расходов. Уведомление о сокращении направляется в порядке и в срок, установленные пунктом 12.2 Оферты. Настоящий пункт применяется к Пользователям-потребителям в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей.
8.3.Техническая поддержка оказывается по электронной почте. Часы работы Правообладателя: понедельник — четверг, 11:00–15:00 по московскому времени; пятница, суббота, воскресенье — выходные дни.
8.4.Время ответа поддержки — в течение 72 часов в рабочие дни; среднее время ответа — 1–3 рабочих дня.
8.5.Сведения о порядке обращения в поддержку размещены по адресу https://smartdocgen.ru/podderzhka-polzovateley-excelword-fusion/.
8.6.Ограничение при обращении в поддержку. При обращении в техническую поддержку Пользователь обязан не передавать Правообладателю персональные данные третьих лиц, базы данных и их резервные копии, содержащие персональные данные. Диагностические сведения предоставляются в обезличенном виде. Последствия поступления Правообладателю персональных данных третьих лиц вопреки настоящему пункту, включая сроки прекращения их обработки и уничтожения, а также условия предоставления удалённого доступа к оборудованию Пользователя, установлены пунктом 8.5 Политики.
8.7.Правообладатель оказывает техническую поддержку в отношении Программы независимо от того, вносил ли Пользователь изменения, допускаемые пунктом 6.6 настоящего Соглашения. Правообладатель вправе не рассматривать обращение только в той части, в которой заявленная неисправность вызвана внесёнными Пользователем изменениями либо использованием Программы на оборудовании, не соответствующем системным требованиям, указанным в Документации. Бремя доказывания наличия такой причинной связи лежит на Правообладателе. Отказ в рассмотрении обращения оформляется мотивированным ответом.
8.8.Обратная связь. Если Пользователь по своей инициативе направляет Правообладателю предложения, замечания, идеи, описания сценариев работы, примеры шаблонов или иные материалы, направленные на улучшение Программы (далее — Обратная связь), такая Обратная связь предоставляется на безвозмездной основе и не является конфиденциальной, если Стороны прямо не согласовали иное в письменной форме. Направляя Обратную связь, Пользователь предоставляет Правообладателю простую (неисключительную) безвозмездную лицензию на использование Обратной связи любыми способами, на территории всех стран мира, на весь срок действия исключительного права, включая право её переработки и включения в состав Программы и Документации, и подтверждает, что обладает необходимыми для этого правами. Правообладатель не обязан использовать Обратную связь, уведомлять Пользователя о её использовании или выплачивать за это вознаграждение. Настоящий пункт не применяется к сведениям, направляемым Пользователем для целей диагностики его обращения в поддержку.
9.1.Сайт предназначен для предоставления сведений о Программе, приобретения Лицензий, получения Документации и обращения в поддержку.
9.2.Все материалы Сайта, включая Документацию (тексты, изображения, элементы дизайна, структура), являются объектами интеллектуальных прав Правообладателя либо используются им на законном основании. Пользователю разрешается воспроизведение Документации для собственных нужд, связанных с использованием Программы. Копирование, воспроизведение и распространение материалов Сайта в иных целях без письменного разрешения Правообладателя не допускаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
9.3.При использовании Сайта Пользователю запрещается: предпринимать действия, направленные на нарушение работоспособности Сайта; предпринимать попытки несанкционированного доступа к Сайту и его компонентам; осуществлять автоматизированный сбор, извлечение и копирование материалов Сайта и Документации (в том числе с использованием роботов, краулеров, парсеров и иных автоматизированных средств), а равно использовать материалы Сайта и Документации для формирования наборов данных, обучения или дообучения систем искусственного интеллекта и машинного обучения, — без предварительного письменного согласия Правообладателя. Настоящий пункт не ограничивает индексирование Сайта поисковыми системами в соответствии с файлом robots.txt.
9.4.Сбор технических сведений на Сайте. Оператором сведений, собираемых на Сайте, является Правообладатель. Для сбора статистики посещаемости на Сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (счётчик № 99693322), оказываемый ООО «ЯНДЕКС», которое действует по поручению Правообладателя. Ранее применявшийся собственный счётчик посещений из состава кода Сайта удалён. Иных счётчиков, рекламных пикселей, сторонних сетей доставки контента и внешних библиотек на Сайте не используется. Счётчик собирает: адрес и заголовок просматриваемой страницы, адрес источника перехода (referrer), сведения об устройстве и браузере, данные о поведении на странице, приблизительное местоположение по IP-адресу и идентификаторы посетителя в файлах cookie; на счётчике включён инструмент «Вебвизор». Кроме того, на стороне сервера технически доступен IP-адрес Пользователя. Правообладатель исходит из того, что перечисленные сведения могут быть отнесены к персональным данным при их сопоставлении, и обрабатывает их в порядке, раскрытом в Политике.
9.5.На Сайте используются файлы cookie. Файлы cookie, строго необходимые для работы Сайта и для сохранения решения Пользователя, используются без его согласия, о чём Пользователь информируется настоящим пунктом и Политикой. Аналитические файлы cookie и счётчик веб-аналитики, указанный в пункте 9.4, работают с первого просмотра страницы; при первом посещении отображается баннер с равнозначными кнопками «Принять» и «Отклонить». При нажатии «Отклонить» аналитический сбор немедленно прекращается, установленные сервисом файлы cookie удаляются, и при последующих посещениях счётчик не загружается. Отказ не ограничивает доступ Пользователя к Сайту, к Документации и к приобретению Лицензии. Пользователь вправе изменить своё решение в любой момент в порядке, установленном Политикой. Состав, назначение и сроки хранения файлов cookie, а также правовые основания обработки сведений, перечисленных в пункте 9.4, раскрыты в Политике.
9.6.Формы обратной связи на Сайте направляют сообщения Пользователя на адрес электронной почты Правообладателя. Обязательными для заполнения являются только те поля, которые непосредственно необходимы для ответа на обращение (адрес электронной почты и текст обращения). Отказ Пользователя от предоставления иных персональных данных не влечёт отказа в рассмотрении обращения, в заключении или в исполнении договора (часть 4 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Обработка персональных данных, указанных Пользователем в форме, осуществляется в соответствии с Политикой.
9.7.Правообладатель вправе изменять содержание, оформление и состав разделов Сайта, а также приостанавливать доступ к Сайту для проведения технических работ.
9.8.Сведения о Программе, размещённые на Сайте, носят информационный характер с учётом пунктов 4.3 и 4.4 настоящего Соглашения. Условия приобретения Лицензии определяются Офертой и страницей тарифов https://smartdocgen.ru/tseny-i-litsenzii-excelword-fusion/.
10.1.Настоящий раздел разграничивает роли Сторон в отношении персональных данных и является одним из ключевых условий Соглашения. Порядок обработки Правообладателем персональных данных самого Пользователя определяется Политикой.
10.2.Фактическая модель работы Программы. Программа является локальным программным обеспечением. Установка, запуск и обработка данных осуществляются на оборудовании Пользователя и под его контролем. Правообладатель не получает посредством Программы доступа к Пользовательским данным и не располагает техническими средствами такого доступа. Состав данных, обрабатываемых при работе Программы, и распределение ролей Сторон в отношении таких данных описаны в разделах 7 и 8 Политики. Настоящий пункт не относится к сведениям, которые Пользователь передаёт Правообладателю самостоятельно вне Программы, в том числе при обращении в техническую поддержку; порядок обращения с такими сведениями определён пунктом 8.6 настоящего Соглашения.
10.3.Распределение ролей. Распределение ролей Сторон в отношении персональных данных, вносимых Пользователем в Программу, включая обязанности Пользователя как оператора и отсутствие поручения на обработку, установлено разделом 8 Политики. К обработке персональных данных физическим лицом исключительно для личных и семейных нужд, если при такой обработке не нарушаются права субъектов персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ не применяется (пункт 1 части 2 статьи 1 указанного Федерального закона).
10.4.Правообладатель не несёт ответственности за содержание Пользовательских данных и за правомерность их обработки Пользователем, поскольку не имеет к ним доступа и не участвует в их обработке. Настоящий пункт не освобождает Правообладателя от ответственности за утрату, повреждение или искажение Пользовательских данных, причинённые несоответствием Программы гарантии, установленной пунктом 11.1 настоящего Соглашения. Перед Пользователем-потребителем такая ответственность наступает в объёме, установленном законом (пункт 12.2 настоящего Соглашения).
10.5.Резервное копирование. Пользователь самостоятельно обеспечивает резервное копирование данных, обрабатываемых в Программе, до запуска обработки. Функция создания резервных копий, реализованная в Программе, предназначена для архивации и работает на оборудовании Пользователя.
10.6.Возмещение потерь (для Пользователей-предпринимателей). Пользователь-предприниматель возмещает Правообладателю имущественные потери, возникшие вследствие предъявления к Правообладателю требований третьих лиц, субъектов персональных данных или органов государственной власти в связи с нарушением таким Пользователем требований законодательства Российской Федерации о персональных данных при использовании Программы, включая: документально подтверждённые убытки; суммы, выплаченные Правообладателем по вступившим в силу судебным актам и по обоснованным досудебным претензиям; административные штрафы, наложенные на Правообладателя; документально подтверждённые расходы на оказание Правообладателю юридической помощи (статья 406.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).
10.6.1.Правообладатель уведомляет Пользователя-предпринимателя о поступившем требовании в порядке раздела 14 настоящего Соглашения в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения. Пользователь-предприниматель обязан в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения такого уведомления представить Правообладателю документы и сведения, подтверждающие правомерность обработки соответствующих персональных данных, и вправе принять участие в урегулировании требования.
10.6.2.Пункты 10.6 и 10.6.1 настоящего Соглашения не применяются к Пользователям-потребителям.
10.7.Настоящий раздел основан на фактической архитектуре Программы (пункт 10.2). Если в Программе появятся компоненты, предполагающие передачу Пользовательских данных Правообладателю, Правообладатель обязуется раскрыть это в Документации и в Политике до начала такой передачи и обеспечить надлежащее правовое оформление ролей Сторон.
11.1.Правообладатель гарантирует, что Программа функционирует в соответствии с Документацией при условии соблюдения Пользователем системных требований, указанных в Документации. Гарантия не распространяется на несоответствия, непосредственно вызванные изменениями, внесёнными в Программу Пользователем; наличие такой причинной связи доказывает Правообладатель.
11.2.Правообладатель гарантирует, что обладает исключительным правом на Программу, правомочен предоставлять право её использования и что предоставление Лицензии не нарушает прав третьих лиц.
11.3.Правообладатель не принимает на себя обязательства обеспечить:
11.4.За исключением гарантий, прямо установленных пунктами 11.1 и 11.2 настоящего Соглашения, Программа предоставляется Пользователю-предпринимателю в том состоянии, в котором она находится на момент предоставления.
11.5.Оговорка для Пользователей-потребителей. Положения пунктов 11.3 и 11.4 настоящего Соглашения к Пользователям-потребителям не применяются. Перед Пользователем-потребителем Правообладатель отвечает за качество Программы и полноту предоставленной информации в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Права Пользователя-потребителя, предоставленные законом, настоящим Соглашением не ограничиваются и не могут быть ограничены.
11.6.При выявлении несоответствия Программы гарантии, установленной пунктом 11.1 настоящего Соглашения, Пользователь-потребитель вправе по своему выбору предъявить любое из требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в том числе потребовать безвозмездного устранения несоответствия, соразмерного уменьшения вознаграждения либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения убытков в полном объёме. Правообладатель не вправе ограничивать Пользователя-потребителя в выборе вида требования либо обусловливать его удовлетворение обстоятельствами, не связанными с несоответствием. Требование Пользователя-потребителя о возврате уплаченной суммы удовлетворяется в течение 10 (десяти) календарных дней со дня его предъявления.
11.7.По обращению Пользователя-предпринимателя, направленному в порядке раздела 14 настоящего Соглашения с описанием несоответствия и сведениями, позволяющими его воспроизвести, Правообладатель устраняет подтверждённое несоответствие путём предоставления обновления либо обходного решения в срок, согласованный с Пользователем-предпринимателем, а при недостижении согласия — в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с даты получения обращения (пункт 13.4 Оферты), а если устранение невозможно — возвращает вознаграждение за неиспользованный срок действия Лицензии в порядке, установленном пунктом 13.4 Оферты, без удержания фактически понесённых Правообладателем расходов.
11.8.Для Пользователей-предпринимателей предусмотренное пунктом 11.7 настоящего Соглашения является единственным средством правовой защиты в связи с несоответствием Программы гарантии, установленной пунктом 11.1. Настоящий пункт не применяется к случаям умышленного нарушения обязательства Правообладателем (пункт 4 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации) и не применяется к Пользователям-потребителям.
12.1.Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом положений настоящего раздела.
12.2.Ответственность перед Пользователем-потребителем. Перед Пользователем-потребителем Правообладатель несёт ответственность в полном объёме в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ограничения ответственности, установленные пунктами 12.3, 12.4 и 12.7 настоящего Соглашения, к Пользователям-потребителям не применяются.
12.3.Ограничение ответственности перед Пользователем-предпринимателем. Совокупный размер ответственности Правообладателя перед Пользователем-предпринимателем по всем требованиям, вытекающим из настоящего Соглашения или связанным с ним, независимо от их количества и правового основания, ограничивается размером вознаграждения, фактически уплаченного таким Пользователем Правообладателю и не возвращённого ему, за право использования Программы за 12 (двенадцать) месяцев, предшествующих обстоятельству, послужившему основанием ответственности. Если на дату наступления такого обстоятельства с момента первой оплаты прошло менее 12 (двенадцати) месяцев, ограничение определяется исходя из фактически уплаченной суммы за истёкший период.
12.4.Перед Пользователем-предпринимателем Правообладатель возмещает только реальный документально подтверждённый ущерб. Упущенная выгода и косвенные убытки возмещению не подлежат.
12.5.Исключение из ограничений. Ограничения, установленные пунктами 12.3, 12.4 и 12.7 настоящего Соглашения, не применяются к случаям умышленного нарушения обязательства Правообладателем (пункт 4 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации).
12.6.Правообладатель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в той части, в которой оно вызвано обстоятельствами, за которые Правообладатель не отвечает, а именно: несоблюдением Пользователем системных требований; внесением Пользователем изменений в Программу; действиями вредоносного программного обеспечения на устройстве Пользователя; утратой Пользователем контроля над Кодом активации или устройством; отсутствием у Пользователя подключения к сети Интернет, необходимого для активации и проверки Лицензии, по причинам, не зависящим от Правообладателя; некорректностью, неполнотой или неоднозначностью данных и шаблонов, самостоятельно подготовленных или внесённых Пользователем; содержанием документов и изображений, сформированных Программой на основании данных и шаблонов Пользователя; неисправностью оборудования или системного программного обеспечения Пользователя. Наличие такого обстоятельства и его причинную связь с неисполнением доказывает Правообладатель. Настоящий пункт не устанавливает ограничения или исключения ответственности Правообладателя и применяется в соответствии с пунктом 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации; ответственность перед Пользователем-потребителем определяется пунктом 12.2 настоящего Соглашения.
12.7.Данные Пользователя (для Пользователей-предпринимателей). Программа выполняет запись, перезапись и создание файлов в директориях, указанных Пользователем. Пользователь-предприниматель самостоятельно обеспечивает резервное копирование данных до запуска обработки. Правообладатель не возмещает Пользователю-предпринимателю убытки, вызванные утратой, повреждением или перезаписью данных Пользователя, к которым Правообладатель не имеет доступа (пункт 10.2 настоящего Соглашения). Настоящий пункт не применяется к Пользователям-потребителям и к случаям умышленного нарушения обязательства Правообладателем.
12.8.Ответственность Пользователя. Использование Программы с нарушением условий настоящего Соглашения либо за пределами предоставленных прав влечёт ответственность, установленную законодательством Российской Федерации. Правообладатель вправе по своему выбору требовать возмещения убытков либо выплаты компенсации в порядке статьи 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации, в том числе в двукратном размере стоимости права использования Программы, определяемой исходя из тарифов Правообладателя, действовавших в период совершения нарушения, размещённых по адресу https://smartdocgen.ru/tseny-i-litsenzii-excelword-fusion/. Правообладатель хранит все редакции тарифов с указанием периодов их действия. При использовании Программы более чем на одном рабочем месте по одной Лицензии стоимость права использования определяется исходя из количества рабочих мест, на которых Программа фактически использовалась, и срока такого использования.
12.9.Использование Программы способом, не предусмотренным настоящим Соглашением и Лицензионным соглашением, либо по прекращении срока действия Лицензии влечёт ответственность за нарушение исключительного права.
12.10.При нарушении пункта 7.2 настоящего Соглашения Правообладатель вправе требовать по своему выбору возмещения убытков или выплаты компенсации в соответствии со статьёй 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации (пункт 3 статьи 1299 Гражданского кодекса Российской Федерации), независимо от того, повлекло ли нарушение нарушение исключительного права на Программу.
12.11.Последствия нарушения Пользователем условий использования. При наступлении любого из следующих обстоятельств Правообладатель направляет Пользователю в порядке раздела 14 настоящего Соглашения уведомление с описанием нарушения и требованием прекратить его в срок не менее 10 (десяти) календарных дней:
12.11.1.Настоящий перечень является исчерпывающим; приостановление либо прекращение Лицензии по усмотрению Правообладателя, при отсутствии перечисленных обстоятельств, не допускается. Приостановление действия Лицензии производится исключительно по основаниям и в порядке, установленным пунктами 12.5–12.8 Оферты; настоящий пункт оснований приостановления не расширяет.
12.11.2.В отношении Пользователя-предпринимателя, не устранившего нарушение в указанный срок, Правообладатель вправе приостановить действие Лицензии до устранения нарушения либо отказаться от исполнения Соглашения в одностороннем внесудебном порядке (пункт 2 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации). Вознаграждение за неиспользованный срок в этом случае не возвращается.
12.11.3.В отношении Пользователя-потребителя Соглашение расторгается по основаниям и в порядке, предусмотренным законом, — по соглашению Сторон либо в судебном порядке при существенном нарушении Пользователем настоящего Соглашения (пункт 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации). Право Правообладателя на односторонний отказ от исполнения обязательства в отношении Пользователя-потребителя настоящим Соглашением не устанавливается. Настоящий пункт не применяется к случаю, предусмотренному пунктом 18.5 Оферты (неисполнение Пользователем-потребителем обязанности уплатить лицензионное вознаграждение, в том числе отмена, оспаривание, отзыв или возврат платежа плательщиком): в этом случае Правообладатель вправе отказаться от исполнения Соглашения в порядке, установленном Офертой. При расторжении Соглашения по требованию Правообладателя вознаграждение за неиспользованный срок действия Лицензии возвращается Пользователю-потребителю в течение 10 (десяти) календарных дней; убытки Правообладателя, если они причинены и документально подтверждены, могут быть зачтены против суммы возврата только с согласия Пользователя-потребителя либо на основании судебного акта.
12.11.4.Настоящий пункт не ограничивает право Правообладателя на защиту исключительного права способами, предусмотренными законом, в том числе в порядке пунктов 12.8–12.10 настоящего Соглашения.
13.1.Правообладатель вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция размещается на Сайте по адресу https://smartdocgen.ru/polzovatelskoe-soglashenie/ с указанием даты редакции и вступает в силу не ранее чем через 14 (четырнадцать) календарных дней с даты размещения.
13.2.Иммунитет оплаченного периода. Новая редакция Соглашения применяется к отношениям Сторон в части, не ухудшающей положение Пользователя по уже оплаченному сроку действия Лицензии. К оплаченному сроку действия Лицензии применяется редакция, действовавшая на момент принятия Соглашения Пользователем, если новая редакция ухудшает его положение.
13.3.К Пользователю-потребителю новая редакция Соглашения, ухудшающая его положение, в течение уже оплаченного срока действия Лицензии не применяется. Приобретение Пользователем-потребителем новой Лицензии либо продление срока действия Лицензии на новый срок осуществляется на условиях редакции Соглашения, действующей на дату такого приобретения или продления; совершение Пользователем-потребителем действий по приобретению или продлению означает принятие им действующей редакции применительно к новому сроку.
13.3.1.Правообладатель уведомляет Пользователя-потребителя об изменении Соглашения в порядке раздела 14 настоящего Соглашения не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления новой редакции в силу и до даты продления. При несогласии Пользователь-потребитель вправе отказаться от продления без каких-либо санкций, а также вправе отказаться от исполнения Соглашения и получить возврат вознаграждения за неиспользованный срок действия Лицензии в течение 10 (десяти) календарных дней. Сомнения в том, ухудшает ли новая редакция положение Пользователя-потребителя, толкуются в его пользу; бремя доказывания обратного лежит на Правообладателе (часть 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
13.3.2.Настоящий раздел не является односторонним изменением условий уже заключённого договора с Пользователем-потребителем и таким образом толковаться не может.
13.4.В отношении Пользователей-предпринимателей новая редакция применяется по истечении срока, указанного в пункте 13.1 настоящего Соглашения; продолжение использования Программы или Сайта после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней (пункт 2 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).
13.5.К спору между Сторонами применяется редакция Соглашения, действовавшая в момент возникновения обстоятельств, послуживших основанием спора, но в любом случае не позднее редакции, действовавшей на момент принятия Соглашения Пользователем, если более поздняя редакция ухудшает его положение. К Пользователю-потребителю настоящий пункт применяется с учётом пунктов 13.2 и 13.3 и не может служить основанием применения к нему редакции, с которой он не выразил согласия.
13.6.Правообладатель хранит все редакции Соглашения с указанием периодов их действия и предоставляет их по запросу Пользователя, направленному в порядке раздела 14 настоящего Соглашения.
14.1.Юридически значимые сообщения (уведомления, требования, обращения, ответы на них) направляются Сторонами по электронной почте либо почтовым отправлением по адресам, указанным в разделе 19 настоящего Соглашения, а для Пользователя — по адресу электронной почты, указанному им при приобретении Лицензии либо при обращении к Правообладателю.
14.2.Адрес электронной почты Правообладателя для юридически значимых сообщений: maratsafin16@yandex.ru. Почтовый адрес: 420087, Россия, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Родины, д. 7к6, офис 201.
14.3.Сообщение считается доставленным также в тех случаях, когда оно поступило Стороне, которой направлено, но по обстоятельствам, зависящим от неё, не было ей вручено или Сторона не ознакомилась с ним (статья 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Риск неполучения сообщения по причинам, зависящим от адресата, в том числе вследствие срабатывания фильтров нежелательной почты, переполнения почтового ящика или указания неактуального адреса, несёт адресат.
14.4.Сообщение, направленное по электронной почте, считается полученным на следующий рабочий день после его отправки. Сторона обязана поддерживать в актуальном состоянии сообщённые ею контактные данные и незамедлительно уведомлять другую Сторону об их изменении, а также об утрате контроля над адресом электронной почты.
14.5.Соглашение об электронной подписи. Стороны заключили соглашение в значении части 2 статьи 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ и договорились, что документы и сообщения, направленные с адресов электронной почты, указанных в пунктах 14.1 и 14.2 настоящего Соглашения, признаются подписанными простой электронной подписью соответствующей Стороны и равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью (часть 2 статьи 6 указанного Федерального закона). Ключом простой электронной подписи признаётся совокупность адреса электронной почты и пароля доступа к нему; лицо, подписавшее документ, определяется по адресу электронной почты отправителя.
14.5.1.Каждая Сторона обязуется обеспечивать конфиденциальность доступа к своей электронной почте, не передавать её третьим лицам и несёт риск действий третьих лиц, получивших такой доступ, если только утрата контроля не произошла по обстоятельствам, за которые эта Сторона не отвечает. В отношении Пользователя-потребителя такой риск не возлагается на него в случаях, когда доступ третьих лиц стал возможен не по его вине; бремя доказывания вины Пользователя-потребителя лежит на Правообладателе.
14.6.Положения пункта 14.5 настоящего Соглашения не применяются к документам, для которых законодательством Российской Федерации предусмотрена усиленная квалифицированная электронная подпись либо документарная форма на бумажном носителе.
14.7.Правообладатель вправе направлять Пользователю сообщения, связанные с исполнением договора (сведения о Коде активации, об изменении Соглашения, о состоянии Лицензии, ответы поддержки). Такие сообщения не являются рекламой.
14.8.Направление рекламных и информационных рассылок осуществляется исключительно при наличии предварительного согласия Пользователя (часть 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ). Такое согласие оформляется отдельно от настоящего Соглашения, Оферты и Политики — отдельным, непреднажатым по умолчанию согласием (часть 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ). Согласие может быть отозвано в любой момент, в том числе по ссылке отказа от рассылки в каждом письме; требование Пользователя о прекращении рассылки исполняется незамедлительно. Отказ от рекламной рассылки не влечёт отказа в заключении или исполнении договора и не ограничивает права Пользователя.
15.1.К отношениям Сторон применяются положения раздела 20 Оферты об обстоятельствах непреодолимой силы.
15.2.Права Пользователя-потребителя, предоставленные законом, указанными положениями не ограничиваются.
16.1.К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации.
16.2.Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Обращения Пользователей направляются по адресу maratsafin16@yandex.ru.
16.3.Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд без соблюдения досудебного порядка. Правообладатель рассматривает обращения Пользователей-потребителей и направляет ответ в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения обращения. Условие об обязательном претензионном порядке к Пользователям-потребителям не применяется.
16.4.Для Пользователей-предпринимателей соблюдение претензионного порядка обязательно; срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.
16.5.Подсудность для Пользователей-потребителей. Споры с участием Пользователя-потребителя рассматриваются судом по выбору потребителя в соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: по месту жительства индивидуального предпринимателя — ответчика, по месту жительства или пребывания истца либо по месту заключения или исполнения договора. Настоящее Соглашение не ограничивает право Пользователя-потребителя на свободный выбор территориальной подсудности и не ограничивает средства и способы защиты его нарушенных прав.
16.6.Подсудность для Пользователей-предпринимателей. Споры с участием Пользователей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Республики Татарстан (статья 37 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации). Споры с участием Пользователей — физических лиц, не имеющих статуса индивидуального предпринимателя и использующих Программу для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, рассматриваются судом общей юрисдикции по месту жительства Правообладателя (статья 32 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации). Настоящий пункт не применяется к Пользователям-потребителям; к ним применяется пункт 16.5 настоящего Соглашения.
17.1.Программа для ЭВМ «SmartDocGen» включена в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (реестровая запись № 29422 от 29.08.2025); реестр ведётся Минцифры России в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.11.2015 № 1236.
17.2.Программа является объектом авторского права и охраняется как литературное произведение (статьи 1259, 1261 Гражданского кодекса Российской Федерации). Исключительное право на Программу принадлежит Правообладателю. Настоящее Соглашение не влечёт отчуждения исключительного права и не является договором купли-продажи; Программа не является товаром — Пользователю предоставляется право использования в пределах, прямо установленных настоящим Соглашением и Лицензионным соглашением.
17.3.Сведения о персональных данных, обрабатываемых Правообладателем в связи с использованием Сайта и активацией Программы, о целях, основаниях и сроках их обработки, а также о правах субъектов персональных данных приведены в Политике.
17.4.Правообладатель обеспечивает осуществление записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения) и извлечения персональных данных граждан Российской Федерации, обрабатываемых им в связи с использованием Сайта и активацией Программы, с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ). Требование о локализации баз данных раскрыто в разделе «Трансграничная передача и локализация баз данных» Политики.
17.5.Правообладатель обеспечивает неограниченный доступ к Политике и к настоящему Соглашению без прохождения авторизации по адресам, указанным в пунктах 1.13 и 18.5 настоящего Соглашения (часть 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).
18.1.Если какое-либо условие настоящего Соглашения признано недействительным или неприменимым, остальные условия сохраняют силу; недействительное условие подлежит применению в части, не противоречащей закону (статья 180 Гражданского кодекса Российской Федерации).
18.2.Настоящее Соглашение совместно с Офертой, Лицензионным соглашением, Документацией и Политикой составляет полный объём договорённостей Сторон по предмету, которому оно посвящено. Соотношение указанных документов определяется в порядке пункта 2.5 настоящего Соглашения. Положения настоящего пункта не применяются к Пользователям-потребителям в части, в которой они ограничивают значение информации, доведённой Правообладателем до Пользователя-потребителя до заключения договора (статьи 8, 10, 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
18.3.Прекращение действия Лицензии, равно как и отказ любой из Сторон от Соглашения, не прекращает действие пункта 6.5.1 (в части обязанности уничтожить архивную копию), пункта 6.5.5, разделов 7, 9 (в части пунктов 9.2 и 9.3), 10, 12, 14, 16, 17, 18, 20 и 21 настоящего Соглашения, а также любых иных условий, которые по своему существу должны сохранять силу после прекращения Лицензии, и не затрагивает обязательств, возникших до такого прекращения. С момента прекращения Лицензии Пользователь обязан прекратить использование Программы, удалить её со всех устройств и уничтожить архивную копию, изготовленную в соответствии с пунктом 6.5.1.
18.4.Заголовки разделов приведены для удобства и не влияют на толкование условий Соглашения.
18.5.Настоящее Соглашение составлено на русском языке. Действующая редакция всегда доступна на Сайте по адресу https://smartdocgen.ru/polzovatelskoe-soglashenie/.
Индивидуальный предприниматель Сафин Марат Камилевич
ИНН: 162612690108
ОГРНИП: 317169000187564
Адрес: 420087, Россия, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Родины, д. 7к6, офис 201
Электронная почта: maratsafin16@yandex.ru
WhatsApp: +7 (999) 155-82-51
Telegram: https://t.me/fis_frdo_safin
Сайт: https://smartdocgen.ru
Режим работы: понедельник — четверг, 11:00–15:00 МСК; пятница, суббота, воскресенье — выходные дни
20.1.Заверения об обстоятельствах, даваемые Пользователем-предпринимателем, и последствия их недостоверности установлены разделом 15 Оферты.
20.2.Настоящий раздел не применяется к Пользователям-потребителям и не может толковаться как возложение на Пользователя-потребителя обязанности заверять о непотребительском статусе. Дача заверений не является условием приобретения Лицензии физическим лицом.
21.1.Конфиденциальной признаётся информация, переданная одной Стороной другой в связи с исполнением настоящего Соглашения и обозначенная передающей Стороной как конфиденциальная либо по своему характеру являющаяся таковой, в том числе: индивидуальные условия корпоративных предложений и связанные с ними цены; сведения, полученные Правообладателем при контроле соблюдения объёма предоставленных прав (пункт 5.13 настоящего Соглашения, раздел 19 Оферты); сведения о технической архитектуре Программы, ставшие известными Пользователю при осуществлении действий, предусмотренных пунктами 6.5.2 и 6.5.3 настоящего Соглашения.
21.2.Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию третьим лицам и не использовать её вне целей исполнения Соглашения без предварительного письменного согласия передающей Стороны в течение срока действия Лицензии и 3 (трёх) лет после его истечения.
21.3.Не является нарушением раскрытие информации: по требованию суда или уполномоченного органа в пределах такого требования — с уведомлением другой Стороны, если такое уведомление не запрещено законом; в отношении информации, ставшей общедоступной не по вине раскрывающей Стороны; в отношении информации, самостоятельно полученной Стороной от третьих лиц правомерно и без обязательства конфиденциальности.
21.4.Правообладатель вправе указывать факт приобретения Пользователем — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем — Лицензии, а также его наименование и товарный знак в перечне клиентов только при наличии предварительного письменного согласия такого Пользователя.
21.5.Настоящий раздел не отменяет и не заменяет положения раздела 10 настоящего Соглашения о персональных данных.
Связанные документы