ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА
о предоставлении права использования программы для ЭВМ «SmartDocGen»
Настоящий документ является официальным публичным предложением Индивидуального предпринимателя Сафина Марата Камилевича (далее — Лицензиар) заключить лицензионный договор о предоставлении простой (неисключительной) лицензии на использование программы для ЭВМ «SmartDocGen» на изложенных ниже условиях.
Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящий документ перед оплатой. Оплата означает полное и безоговорочное принятие всех условий настоящей Оферты.
1.1.Оферта — настоящий документ «Публичный договор-оферта о предоставлении права использования программы для ЭВМ „SmartDocGen“», опубликованный по адресу https://smartdocgen.ru/dogovor-oferty/, содержащий все существенные условия Договора и выражающий намерение Лицензиара считать себя заключившим договор с любым лицом, которое совершит Акцепт (ст. 435, 437 ГК РФ).
1.2.Лицензиар — Индивидуальный предприниматель Сафин Марат Камилевич, ИНН 162612690108, ОГРНИП 317169000187564, обладатель исключительного права на Программу. Полные реквизиты — в разделе 24 настоящей Оферты.
1.3.Лицензиат — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее Акцепт Оферты в порядке раздела 4 настоящей Оферты.
1.4.Потребитель — Лицензиат, являющийся физическим лицом, приобретающим право использования Программы исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. К отношениям с Потребителем применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.
1.5.Коммерческий лицензиат — Лицензиат, не являющийся Потребителем: юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, а равно физическое лицо, приобретающее право использования Программы для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.6.Программа — программа для ЭВМ «SmartDocGen» — десктопное программное обеспечение для операционных систем Windows и macOS, предназначенное для автоматизированного создания документов и изображений (Word/DOCX, PDF, PNG, JPEG) по шаблонам формата Word/JSON и данным таблиц Excel. Программа является объектом авторского права и охраняется как литературное произведение.
1.7.Стороны — Лицензиар и Лицензиат совместно.
1.8.Договор — лицензионный договор, заключённый между Лицензиаром и Лицензиатом на условиях настоящей Оферты в результате её Акцепта.
1.9.Акцепт — полное и безоговорочное принятие Лицензиатом условий настоящей Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты.
1.10.Тариф — совокупность условий предоставления права использования Программы (размер лицензионного вознаграждения и Срок действия лицензии), опубликованных на странице https://smartdocgen.ru/tseny-i-litsenzii-excelword-fusion/.
1.11.Срок действия лицензии — период, в течение которого Лицензиату предоставлено право использования Программы, соответствующий выбранному и оплаченному Тарифу.
1.12.Код активации — уникальная последовательность символов, предоставляемая Лицензиаром Лицензиату после оплаты лицензионного вознаграждения и предназначенная для активации Программы на Рабочем месте Лицензиата.
1.13.Рабочее место — одно устройство (компьютер) под управлением операционной системы Windows или macOS, на котором Программа установлена и активирована.
1.14.Идентификатор устройства (machine ID) — уникальный идентификатор, формируемый Программой при активации на основании параметров устройства Лицензиата и используемый для привязки лицензии к Рабочему месту и для проверки правомерности использования Программы.
1.15.Сайт — сайт Лицензиара в сети Интернет по адресу https://smartdocgen.ru.
1.16.Документация — описание Программы, её функциональных возможностей, системных требований и порядка использования, опубликованное по адресу https://smartdocgen.ru/dokumentatsiya/.
1.17.Пользовательские данные — файлы, шаблоны, таблицы, изображения, тексты и иные сведения, которые Лицензиат вносит в Программу или обрабатывает с её помощью на своём оборудовании.
1.18.Момент оплаты — момент подтверждения (авторизации) платежа банком, платёжной системой или оператором приёма платежей, а при оплате банковским переводом по выставленному счёту — момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара.
1.19.Соотношение терминов. Лицензиар, именуемый в Пользовательском соглашении «Правообладателем», а в Политике конфиденциальности «Оператором», — одно и то же лицо: Индивидуальный предприниматель Сафин Марат Камилевич (ИНН 162612690108, ОГРНИП 317169000187564). Лицензиат именуется в Пользовательском соглашении и в Политике конфиденциальности «Пользователем»; Потребитель — «Пользователем-потребителем»; Коммерческий лицензиат — «Пользователем-предпринимателем». Использование в документах Лицензиара различных наименований не создаёт различия в объёме прав и обязанностей Сторон.
2.1.Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации: он содержит все существенные условия Договора и выражает волю Лицензиара заключить Договор с любым лицом, которое совершит Акцепт.
2.2.Договор заключается в упрощённом порядке и является договором присоединения (п. 5 ст. 1286, ст. 428 ГК РФ). Условия Оферты доступны Лицензиату до начала использования Программы — по адресу, указанному в п. 1.1 настоящей Оферты, — и не могут быть изменены Лицензиатом в одностороннем порядке.
2.3.Настоящая Оферта не является рекламой и не может быть истолкована как приглашение делать оферты.
2.4.Лицензиар вправе отозвать Оферту в любое время до её Акцепта путём удаления либо замены её текста на Сайте (ст. 436 ГК РФ). Отзыв Оферты не затрагивает Договоры, заключённые до момента такого отзыва: они сохраняют силу на условиях редакции, действовавшей на момент Акцепта. Отзыв Оферты не прекращает обязательств Лицензиара по ранее заключённым Договорам, включая обязанность обеспечивать работоспособность сервиса активации и проверки лицензии и предоставлять техническую поддержку до окончания оплаченного Срока действия лицензии.
2.5.Лицензиар не вправе отказать в заключении Договора лицу, совершившему Акцепт, при наличии у Лицензиара возможности предоставить право использования Программы (п. 3 ст. 426 ГК РФ). Отказ допускается исключительно в следующих случаях: (а) техническая невозможность предоставления Кода активации, вызванная обстоятельствами непреодолимой силы; (б) нахождение лица в перечнях, при которых предоставление права использования запрещено законодательством Российской Федерации; (в) отклонение платежа банком, платёжной системой или оператором приёма платежей, а равно наличие у Лицензиара обоснованных сведений о совершении платежа с использованием средства платежа без согласия его владельца. Иных оснований для отказа не предусмотрено. Наличие у лица задолженности перед Лицензиаром по иным договорам, а равно наличие спора о соблюдении лицом условий ранее заключённых договоров, основанием для отказа в заключении Договора не является.
2.6.При отказе в заключении Договора по основаниям п. 2.5 уплаченные денежные средства возвращаются лицу в полном объёме в течение 10 (десяти) календарных дней с даты отказа.
2.7.Настоящая Оферта регулирует финансовые и организационные условия предоставления права использования Программы. Условия использования Программы дополнительно определяются Пользовательским соглашением (https://smartdocgen.ru/polzovatelskoe-soglashenie/), Лицензионным соглашением (https://smartdocgen.ru/dokumentatsiya/litsenzionnoe-soglashenie/) и Политикой конфиденциальности (https://smartdocgen.ru/privacy-policy/).
2.8.Иерархия документов. Документы Лицензиара составляют единый комплекс и подлежат совместному толкованию. При обнаружении неустранимого противоречия между ними приоритет имеют документы в следующем порядке: (1) индивидуальный договор, заключённый Сторонами в письменной форме, — в части, прямо им урегулированной; (2) настоящая Оферта — как документ, содержащий финансовые условия, включая размещённые на Сайте Тарифы, являющиеся её неотъемлемой частью; (3) Пользовательское соглашение; (4) Лицензионное соглашение; (5) Документация — по вопросам функциональных возможностей, системных требований и порядка работы с Программой. Настоящее правило не применяется к вопросам обработки персональных данных: они регулируются Политикой конфиденциальности, положения которой в части целей, состава, правовых оснований, сроков обработки и хранения персональных данных, порядка их уничтожения и порядка реализации прав субъектов персональных данных имеют приоритет перед положениями иных документов Лицензиара, за исключением случая, когда положение иного документа устанавливает более благоприятный для субъекта персональных данных режим.
2.9.Правило о приоритете, установленное п. 2.8, не применяется, если Пользовательское соглашение, Лицензионное соглашение либо Документация содержит условие, более выгодное для Лицензиата — Потребителя, чем соответствующее условие настоящей Оферты: в этом случае к отношениям с Потребителем применяется более выгодное для него условие. Условия документов, перечисленных в п. 2.7, не могут ухудшать положение Потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
3.1.Лицензиар предоставляет Лицензиату простую (неисключительную) лицензию на использование Программы, а Лицензиат обязуется уплатить Лицензиару лицензионное вознаграждение в размере и порядке, установленных настоящей Офертой.
3.2.Предметом Договора является предоставление права использования результата интеллектуальной деятельности — программы для ЭВМ. Программа не является товаром; интеллектуальные права на Программу не зависят от права собственности на материальный носитель. Положения статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (дистанционный способ продажи товара) и Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, к настоящему Договору не применяются. Это не исключает применения к отношениям с Потребителем иных положений законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, включая статьи 8, 10, 12, 13, 15, 16 и 17 указанного Закона.
3.3.Способы использования Программы, право на которые предоставляется Лицензиату:
3.4.Способы использования, прямо не указанные в п. 3.3, Лицензиату не предоставляются. Лицензиат не вправе, в частности: распространять Программу или её экземпляры; предоставлять доступ к Программе третьим лицам; передавать, отчуждать, сдавать в аренду (прокат) права по Договору; заключать сублицензионные договоры (ст. 1238 ГК РФ); осуществлять переработку (модификацию) Программы за пределами адаптации; обходить технические средства защиты Программы.
3.5.Настоящий раздел не ограничивает права Лицензиата, предусмотренные подп. 2 п. 1 (резервная копия), п. 2 (изучение, исследование, испытание) и п. 3 (декомпилирование) статьи 1280 ГК РФ. Порядок реализации этих прав установлен Пользовательским соглашением и Лицензионным соглашением.
3.6.Количество Рабочих мест. Одна лицензия привязывается к одному Рабочему месту. Использование Программы на нескольких Рабочих местах требует приобретения соответствующего количества лицензий либо заключения корпоративного соглашения в порядке раздела 9 настоящей Оферты.
3.7.Территория. Право использования Программы предоставляется на территории Российской Федерации. Использование Программы за пределами территории Российской Федерации настоящим Договором не предусмотрено, и права на него не предоставляются. Лицензиар не принимает на себя обязательства обеспечивать соответствие Программы, Документации и порядка её поддержки требованиям законодательства иностранных государств. Предоставление права использования на территории иных государств возможно исключительно на основании отдельного письменного соглашения Сторон в порядке раздела 9 настоящей Оферты.
3.8.Срок. Право использования Программы предоставляется на Срок действия лицензии, соответствующий оплаченному Тарифу. Правило п. 5 ст. 1286 ГК РФ о действии договора до продажи или иного отчуждения экземпляра Программы к настоящему Договору не применяется.
3.9.Возмездность. Договор является возмездным. Условие п. 5 ст. 1286 ГК РФ о безвозмездности упрощённой лицензии к настоящему Договору не применяется.
3.10.Заключение Договора не влечёт отчуждения исключительного права на Программу. Исключительное право на Программу в полном объёме сохраняется за Лицензиаром.
3.11.Переход исключительного права на Программу к новому правообладателю не является основанием для изменения или расторжения Договора.
4.1.Акцепт Оферты совершает Лицензиат. Акцептом признаётся оплата Лицензиатом лицензионного вознаграждения в размере, соответствующем выбранному Тарифу, в порядке раздела 6 настоящей Оферты.
4.2.Совершая Акцепт, Лицензиат подтверждает, что: (а) он ознакомился с текстом настоящей Оферты в полном объёме, ему понятны все её условия; (б) он ознакомился с Документацией, включая описание функциональных возможностей и системные требования Программы; (в) он ознакомился с Политикой конфиденциальности; (г) он принимает условия Оферты полностью и безоговорочно, без изъятий и оговорок (п. 1 ст. 438 ГК РФ).
4.3.Акцепт Оферты не является и не может рассматриваться как согласие Лицензиата на обработку персональных данных. Обработка персональных данных, необходимых для исполнения Договора, осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ и согласия не требует. Там, где согласие требуется по закону (в частности, для получения рекламных и информационных рассылок), оно оформляется отдельно от настоящей Оферты и от иных документов, отдельным непреднажатым волеизъявлением Лицензиата (часть 1 статьи 9 указанного Закона).
4.4.Акцепт, совершённый на иных условиях, отличных от условий настоящей Оферты, акцептом не является (п. 1 ст. 438 ГК РФ).
4.5.Момент заключения Договора. Договор считается заключённым с Момента оплаты (п. 1.18). С этого момента письменная форма Договора считается соблюдённой (п. 5 ст. 1286, п. 1 ст. 160, п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ).
4.6.Последующая отмена, оспаривание или отзыв платежа плательщиком, а равно возврат денежных средств Лицензиату по любому основанию, влекут прекращение предоставленного права использования Программы с даты соответствующего события и аннулирование Кода активации.
4.7.К заключённому Договору применяется редакция Оферты, действовавшая на дату Акцепта. Лицензиар обеспечивает хранение всех редакций Оферты с указанием периодов их действия.
4.8.Если Лицензиат не согласен с условиями Оферты, он обязан не совершать Акцепт, не устанавливать и не использовать Программу.
5.1.Настоящий раздел размещён во исполнение статей 8, 9 и 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и содержит информацию, необходимую для правильного выбора.
5.2.Лицензиар: Индивидуальный предприниматель Сафин Марат Камилевич. ИНН 162612690108. ОГРНИП 317169000187564. Адрес: 420087, Россия, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Родины, д. 7к6, офис 201. Сайт: https://smartdocgen.ru. E-mail: maratsafin16@yandex.ru. WhatsApp: +7 (999) 155-82-51. Telegram: https://t.me/fis_frdo_safin. Часы работы: понедельник — четверг, 11:00–15:00 по московскому времени; пятница, суббота, воскресенье — выходные дни.
5.3.Сведения о государственной регистрации. Лицензиар зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя; основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя (ОГРНИП) — 317169000187564.
5.4.Программа: «SmartDocGen» — десктопное программное обеспечение для операционных систем Windows и macOS, предназначенное для автоматизированного создания документов и изображений по шаблонам Word/JSON и данным таблиц Excel. Функциональные возможности: создание документов и изображений по шаблонам; формирование файлов в форматах DOCX, PDF, PNG, JPEG; поддержка шаблонов с таблицами и форматированием; многопоточная обработка; создание резервных копий для архивации; локальная обработка данных.
5.5.Системные требования, порядок установки и правила эффективного использования Программы приведены в Документации: https://smartdocgen.ru/dokumentatsiya/. Лицензиат обязан ознакомиться с системными требованиями до совершения Акцепта. Документация публикуется с указанием даты редакции. Лицензиар обеспечивает хранение всех редакций Документации с указанием периодов их действия и по запросу Лицензиата предоставляет редакцию Документации, действовавшую на дату Акцепта. К отношениям Сторон применяется редакция Документации, действовавшая на дату Акцепта.
5.6.Необходимость подключения к сети Интернет. Активация Программы требует подключения к сети Интернет. Постоянное подключение к сети Интернет для использования Программы не требуется. Подключение необходимо при открытии (запуске) Программы — для проверки действительности лицензии на сервере Лицензиара; порядок такой проверки описан в п. 7.6. Обработка Пользовательских данных выполняется локально, на оборудовании Лицензиата, и подключения к сети Интернет не требует.
5.7.Реестр российского программного обеспечения. Программа для ЭВМ «SmartDocGen» включена в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных: реестровая запись № 29422 от 29.08.2025. Реестр ведётся Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 16.11.2015 № 1236 «Об утверждении Правил формирования и ведения единого реестра российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных и единого реестра программ для электронных вычислительных машин и баз данных из государств — членов Евразийского экономического союза, за исключением Российской Федерации».
5.8.Состав Тарифов, включённые возможности и лимиты. Во все Тарифы включено: полный доступ ко всем функциям Программы; работа с файлами Excel и Word любых объёмов, а также с файлами PNG и JPEG; поддержка сложных шаблонов с таблицами и форматированием; неограниченное количество обрабатываемых документов; локальная обработка данных; бесплатные обновления Программы в течение Срока действия лицензии; техническая поддержка по электронной почте. Тарифы различаются исключительно Сроком действия лицензии и размером вознаграждения.
5.9.Лицензиар не устанавливает лицензионных, программных или тарифных ограничений на количество обрабатываемых документов и на объём обрабатываемых файлов: такие ограничения Программой не применяются. Фактическая возможность обработки конкретного файла и фактическая скорость обработки определяются вычислительными ресурсами Рабочего места Лицензиата (объёмом оперативной памяти, дисковым пространством, производительностью процессора) и не являются обязательством Лицензиара. Минимальные и рекомендуемые характеристики Рабочего места приведены в системных требованиях (п. 5.5).
5.10.Техническая поддержка. Поддержка оказывается по электронной почте, указанной в п. 5.2, в течение Срока действия лицензии. Срок ответа — в течение 72 часов в рабочие дни (среднее время ответа — 1–3 рабочих дня). Дополнительные сведения — на странице поддержки: https://smartdocgen.ru/podderzhka-polzovateley-excelword-fusion/.
5.11.Судьба Пользовательских данных после прекращения Договора. Пользовательские данные хранятся исключительно на оборудовании Лицензиата и Лицензиару не передаются. Прекращение Срока действия лицензии не влечёт удаления, блокирования или изменения Пользовательских данных: они остаются у Лицензиата в тех форматах, в которых были им созданы или сохранены. Ранее сгенерированные Программой документы остаются в распоряжении Лицензиата бессрочно и после прекращения Договора.
5.12.Автоматическое продление лицензии не применяется. Лицензия не продлевается автоматически, регулярные (рекуррентные) списания не производятся. Продление осуществляется исключительно путём совершения Лицензиатом нового Акцепта на условиях редакции Оферты и Тарифов, действующих на дату продления.
6.1.Размер лицензионного вознаграждения определяется выбранным Тарифом. Актуальные Тарифы опубликованы на странице https://smartdocgen.ru/tseny-i-litsenzii-excelword-fusion/ и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
6.2.На дату редакции настоящей Оферты действуют следующие Тарифы:
| Тариф | Лицензионное вознаграждение | Срок действия лицензии |
|---|---|---|
| На 1 месяц | 399 ₽ | 1 месяц |
| На 3 месяца | 990 ₽ | 3 месяца |
| На 1 год | 2 990 ₽ | 12 месяцев |
6.3.Цены указаны в рублях Российской Федерации за одно Рабочее место. При расхождении между таблицей п. 6.2 и страницей Тарифов применяются цены, опубликованные на странице Тарифов на момент Акцепта.
6.4.Изменение Тарифов не распространяется на уже оплаченный Срок действия лицензии и применяется только к Договорам, заключаемым после публикации новых Тарифов.
6.5.Валюта расчётов и расчётные документы. Стоимость права использования Программы указана в рублях Российской Федерации. Документы, необходимые Коммерческим лицензиатам для целей бухгалтерского и налогового учёта (счёт на оплату, акт о предоставлении права использования Программы), предоставляются по запросу, направленному на адрес электронной почты, указанный в п. 5.2.
6.6.Способы оплаты. Оплата производится одним из следующих способов: банковской картой (Visa, MasterCard, МИР); через электронные платёжные системы; банковским переводом по выставленному счёту — для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
6.7.Приём платежей осуществляется через оператора приёма платежей (платёжный агрегатор), привлекаемого Лицензиаром. Реквизиты банковской карты Лицензиата вводятся на стороне такого оператора, Лицензиару не передаются и Лицензиаром не обрабатываются и не хранятся. Квалификация роли оператора приёма платежей в отношении персональных данных Лицензиата и правовые основания соответствующей обработки определены разделом «Передача персональных данных третьим лицам и поручение обработки» Политики конфиденциальности. Лицензиар получает от оператора приёма платежей сведения о факте, сумме и дате платежа и идентификатор транзакции.
6.8.Об оплате цифровой валютой. Оплата лицензионного вознаграждения цифровой валютой (криптовалютой) настоящей Офертой не предусмотрена и не принимается. Лицензиар не принимает цифровую валюту в качестве встречного предоставления за предоставление права использования Программы (часть 5 статьи 14 Федерального закона от 31.07.2020 № 259-ФЗ).
6.9.Обязанность Лицензиата по уплате вознаграждения считается исполненной с Момента оплаты (п. 1.18).
6.10.Окончательность цены для Потребителей. Для Лицензиатов — Потребителей размер лицензионного вознаграждения, указанный в Тарифах, является окончательным. Какие-либо комиссии, сборы и доплаты сверх указанной суммы, в том числе в связи с выбранным способом оплаты, с Потребителя не взимаются; размер вознаграждения не зависит от способа оплаты. Расходы Лицензиара по приёму платежа включены в размер вознаграждения. Настоящий пункт не распространяется на комиссии, которые банк Лицензиата взимает с него по самостоятельному договору банковского обслуживания и в пользу которых Лицензиар не выступает. Для Коммерческих лицензиатов, оплачивающих вознаграждение банковским переводом, комиссии банков-посредников уплачиваются сверх суммы вознаграждения.
6.11.Кассовый чек. При применении Лицензиаром контрольно-кассовой техники при расчётах с физическими лицами кассовый чек направляется Лицензиату в электронной форме на адрес электронной почты (либо абонентский номер), указанный им при оформлении заказа, не позднее рабочего дня, следующего за днём осуществления расчёта (п. 5.3 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ). Поскольку предметом Договора является предоставление права использования программы для ЭВМ, а не передача товара, условие о направлении чека не позднее момента передачи товара к настоящему Договору неприменимо. Кассовый чек на бумажном носителе при расчётах в сети Интернет не выдаётся. Лицензиату обеспечивается возможность указать адрес электронной почты (абонентский номер) до момента осуществления расчёта (п. 5.4 ст. 1.2 указанного Федерального закона).
6.12.При применении контрольно-кассовой техники адрес электронной почты (абонентский номер), указанный Лицензиатом для получения кассового чека, передаётся оператору фискальных данных и в налоговые органы в объёме, предусмотренном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Основанием такой передачи является пункт 2 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ (обработка необходима для исполнения возложенной на Лицензиара законом обязанности); согласие Лицензиата для этого не требуется.
6.13.Сдача-приёмка. Обязательство Лицензиара по предоставлению права использования Программы считается исполненным надлежащим образом в момент направления Лицензиату Кода активации в порядке раздела 7 настоящей Оферты. Подписание отдельного акта не требуется. Для Коммерческих лицензиатов, которым необходим акт о предоставлении права использования, такой акт направляется по письменному запросу и считается принятым без замечаний, если мотивированные возражения не поступили Лицензиару в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его направления.
7.1.Единый срок предоставления Кода активации. Код активации направляется Лицензиату на адрес электронной почты, указанный им при оформлении заказа, не позднее 24 (двадцати четырёх) часов с Момента оплаты (п. 1.18). Направление Кода активации производится автоматически, непосредственно после получения Лицензиаром сведений о подтверждении (авторизации) платежа. Указанный 24-часовой срок является предельным и применяется исключительно в случае технических сбоев, препятствующих автоматическому направлению. Иных сроков предоставления Кода активации настоящая Оферта не устанавливает.
7.2.Нарушение срока, установленного п. 7.1, влечёт ответственность Лицензиара в соответствии с законодательством Российской Федерации; Лицензиат вправе требовать возврата уплаченного вознаграждения в полном объёме, если Код активации не направлен в течение 24 (двадцати четырёх) часов с Момента оплаты.
7.3.Срок действия лицензии исчисляется с даты фактического получения Лицензиатом Кода активации, а при отсутствии спора о получении — с даты его направления Лицензиаром.
7.4.Лицензиат обязан указать при оформлении заказа действующий и принадлежащий ему адрес электронной почты. Обязательство Лицензиара по предоставлению Кода активации считается исполненным с момента его направления по указанному Лицензиатом адресу в срок, установленный п. 7.1. Если Код активации не поступил Лицензиату по любой причине, в том числе вследствие указания неверного адреса, срабатывания спам-фильтров, переполнения почтового ящика либо технических сбоев, Лицензиар по обращению Лицензиата направляет Код активации повторно, в том числе на иной указанный Лицензиатом адрес, без взимания платы и без сокращения Срока действия лицензии. Срок действия лицензии в таком случае исчисляется с даты фактического получения Лицензиатом Кода активации.
7.5.Если Код активации не поступил в течение срока, указанного в п. 7.1, Лицензиат вправе обратиться к Лицензиару по адресу электронной почты, указанному в п. 5.2. Лицензиар обязан устранить нарушение и направить Код активации повторно.
7.6.Проверка действительности лицензии. Программа работает локально на Рабочем месте Лицензиата. Постоянное подключение Рабочего места к сети Интернет для использования Программы не требуется. Подключение необходимо при открытии (запуске) Программы: при запуске Программа обращается к серверу Лицензиара для проверки действительности лицензии. Иных проверок, требующих подключения к сети Интернет, настоящая Оферта не предусматривает. Обработка Пользовательских данных выполняется локально и подключения к сети Интернет не требует. Если проверка лицензии невозможна по причинам, зависящим от Лицензиара, в том числе вследствие недоступности сервера Лицензиара, ограничение функциональности Программы не применяется, а Срок действия лицензии продлевается на соответствующий период в порядке п. 12.9.
7.7.Активация. Активация Программы производится Лицензиатом путём ввода Кода активации в интерфейсе Программы. При активации требуется подключение к сети Интернет: Программа формирует Идентификатор устройства и обращается к серверу Лицензиара для проверки действительности Кода активации. Сведения о лицензии шифруются алгоритмом Fernet (симметричное шифрование) и сохраняются в локальном зашифрованном файле на Рабочем месте Лицензиата.
7.8.Если Лицензиат является физическим лицом, Идентификатор устройства, обрабатываемый совместно с Кодом активации и адресом электронной почты Лицензиата, относится к персональным данным. Обработка осуществляется в целях активации Программы и контроля соблюдения объёма предоставленных прав на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ и отдельного согласия не требует.
7.9.Привязка к Рабочему месту. После активации лицензия привязывается к Идентификатору устройства и действует на одном Рабочем месте. Привязка Программы к Идентификатору устройства является техническим средством защиты авторских прав.
7.10.Замена устройства. Замена Рабочего места, а равно существенное изменение аппаратной конфигурации, влекущее изменение Идентификатора устройства, требует повторной активации Программы. Повторная активация в пределах оплаченного Срока действия лицензии производится Лицензиаром бесплатно; приобретение новой лицензии для этого не требуется. Для повторной активации Лицензиат направляет обращение на адрес электронной почты, указанный в п. 5.2, с указанием реквизитов ранее выданного Кода активации. Лицензиар производит повторную активацию либо направляет новый Код активации не позднее 24 (двадцати четырёх) часов с момента получения обращения; на период до повторной активации Срок действия лицензии продлевается.
7.11.При повторной активации ранее выданная привязка к Идентификатору устройства аннулируется, и использование Программы на прежнем Рабочем месте прекращается. Одновременная работа Программы более чем на одном Рабочем месте по одной лицензии не допускается. Систематические обращения Коммерческого лицензиата за повторной активацией при отсутствии подтверждённых оснований являются признаком использования Программы на количестве Рабочих мест, превышающем оплаченное (подп. «б» п. 12.5).
7.12.Лицензиат обязан обеспечивать конфиденциальность Кода активации и не передавать его третьим лицам. Риск неблагоприятных последствий, вызванных передачей Кода активации третьим лицам либо его разглашением по вине Лицензиата, несёт Лицензиат.
7.13.Обновления. В течение Срока действия лицензии Лицензиат вправе получать выпускаемые Лицензиаром обновления Программы без дополнительной оплаты. Обновлениями в значении настоящего пункта признаются обновления, выпускаемые Лицензиаром в рамках того продукта и той редакции Программы, на которые приобретена лицензия. Отдельные программные продукты Лицензиара, а также редакции и модули Программы, распространяемые по самостоятельным Тарифам, обновлениями не являются и предоставляются на условиях соответствующих Тарифов. Лицензиар не обязан выпускать обновления с определённой периодичностью и не гарантирует появления новых функциональных возможностей в течение Срока действия лицензии; выпущенные обновления предоставляются Лицензиату без дополнительной оплаты (раздел «Обновления и техническая поддержка» Пользовательского соглашения).
8.1.Программа является локальным программным обеспечением. Установка, запуск и обработка Пользовательских данных осуществляются на оборудовании Лицензиата и под его контролем.
8.2.Лицензиар не передаёт и не получает Пользовательские данные. Программа не передаёт на внешние серверы файлы, шаблоны, таблицы и сгенерированные документы — ни в открытом, ни в зашифрованном виде. Лицензиар не осуществляет сбор, запись, систематизацию, хранение, извлечение или передачу Пользовательских данных и не располагает техническими средствами доступа к ним.
8.3.Конфигурации и журналы работы Программы хранятся локально, в служебной директории профиля пользователя операционной системы (в Windows — %APPDATA%) на Рабочем месте Лицензиата.
8.4.При активации и последующих проверках лицензии Лицензиару передаются Идентификатор устройства и реквизиты Кода активации. При сетевом обращении Программы к серверу Лицензиара серверу, как и при любом сетевом соединении, становится доступен IP-адрес Лицензиата, а также дата и время обращения; эти сведения обрабатываются исключительно в целях, указанных в п. 8.7, и в объёме, необходимом для функционирования сервиса активации и защиты от неправомерного использования Программы. Иные сведения — в том числе содержимое файлов Лицензиата, перечень установленного программного обеспечения, содержимое дисков — Программой не собираются и не передаются.
8.5.Распределение ролей в отношении персональных данных, вносимых в Программу. В отношении персональных данных, вносимых Лицензиатом в Программу и обрабатываемых с её помощью, оператором является Лицензиат: он самостоятельно определяет цели обработки, состав обрабатываемых данных и совершаемые с ними действия. Настоящий Договор не является поручением на обработку персональных данных в смысле части 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ, не содержит такого поручения и не может толковаться как его предоставление. Распределение ролей Сторон, включая обязанности Лицензиата как оператора и отсутствие поручения на обработку, установлено разделом «Персональные данные, которые Пользователь обрабатывает внутри Программы» Политики конфиденциальности. Лицензиар не осуществляет и не может осуществлять обязанности оператора за Лицензиата. Настоящий пункт не затрагивает обработку персональных данных самого Лицензиата, в отношении которых оператором является Лицензиар (п. 8.7).
8.6.При обращении в техническую поддержку Лицензиат обязан не передавать Лицензиару персональные данные третьих лиц, базы данных и их резервные копии, содержащие персональные данные. Диагностические сведения предоставляются в обезличенном виде. Порядок прекращения обработки и уничтожения персональных данных третьих лиц, полученных Лицензиаром вопреки настоящему пункту, обработка которых является неправомерной, установлен разделом «Персональные данные, которые Пользователь обрабатывает внутри Программы» Политики конфиденциальности (часть 3 статьи 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ); об уничтожении таких данных Лицензиар уведомляет Лицензиата.
8.7.Обработка персональных данных Лицензиата. Обработка персональных данных самого Лицензиата (адрес электронной почты, сведения об оплате и лицензионные реквизиты, Идентификатор устройства, IP-адрес) осуществляется Лицензиаром на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ — как необходимая для исполнения настоящего Договора, стороной которого является Лицензиат, — и отдельного согласия не требует. Цели обработки: (а) заключение и исполнение Договора, включая направление Кода активации; (б) активация Программы и проверка правомерности её использования; (в) оказание технической поддержки; (г) рассмотрение обращений, требований о возврате и претензий; (д) исполнение обязанностей, возложенных на Лицензиара законодательством, — в этой части основанием является пункт 2 части 1 статьи 6 указанного Федерального закона (в частности, направление кассового чека при применении контрольно-кассовой техники в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ и хранение документов бухгалтерского и налогового учёта). Порядок обработки, сроки хранения, порядок уничтожения и порядок реализации прав субъекта персональных данных определены Политикой конфиденциальности: https://smartdocgen.ru/privacy-policy/.
8.8.Локализация. Лицензиар обеспечивает осуществление записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения) и извлечения персональных данных граждан Российской Федерации, обрабатываемых им в связи с исполнением настоящего Договора, в том числе при активации и проверке лицензии, с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ). Трансграничная передача персональных данных Лицензиаром при исполнении настоящего Договора не осуществляется. Особенности обмена сообщениями через мессенджеры, если Лицензиат по собственному выбору обращается к Лицензиару таким способом, раскрыты в разделе «Трансграничная передача и локализация баз данных» Политики конфиденциальности.
8.9.Лицензиар не вправе отказать Лицензиату — Потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении Договора в связи с отказом Потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, когда обязанность их предоставления предусмотрена законодательством Российской Федерации либо данные непосредственно необходимы для исполнения Договора (часть 4 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Обязательными для заключения Договора являются только адрес электронной почты (для направления Кода активации и кассового чека) и сведения об оплате. По требованию Потребителя Лицензиар в течение 7 (семи) дней предоставляет обоснование необходимости запрошенных персональных данных.
8.10.Согласие на получение рекламных и информационных рассылок является добровольным, оформляется отдельно от настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и иных документов (часть 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ), может быть отозвано в любой момент и не является условием заключения либо исполнения Договора; отзыв такого согласия не влечёт прекращения права использования Программы.
9.1.Для организаций и индивидуальных предпринимателей, которым требуется использование Программы более чем на одном Рабочем месте, предлагаются корпоративные решения с индивидуальными условиями по запросу.
9.2.Условия корпоративной лицензии (количество Рабочих мест, размер вознаграждения, срок, порядок замены устройств, порядок технической поддержки, порядок возврата вознаграждения) согласовываются Сторонами в отдельном письменном соглашении.
9.3.Запрос на корпоративную лицензию направляется по адресу электронной почты, указанному в п. 5.2, либо через страницу контактов: https://smartdocgen.ru/kontakty/.
9.4.При наличии индивидуального письменного соглашения его условия имеют приоритет над условиями настоящей Оферты в части, прямо в нём урегулированной. В части, не урегулированной индивидуальным соглашением, применяются условия настоящей Оферты.
9.5.Приобретение корпоративной лицензии не обусловливается приобретением каких-либо дополнительных товаров, работ или услуг.
10.1.Лицензиар предоставляет добровольную гарантию возврата денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с Момента оплаты. В указанный срок Лицензиат вправе потребовать возврата уплаченного лицензионного вознаграждения в полном объёме без объяснения причин и без каких-либо дополнительных условий. Требование не подлежит обоснованию, а Лицензиар не вправе требовать от Лицензиата объяснения причин, доказывания недостатков Программы либо того, что Программа не оправдала его ожиданий.
10.2.Настоящая гарантия является добровольным обязательством Лицензиара, предоставляется дополнительно к правам Лицензиата, установленным законом, и не ограничивает их. Гарантия распространяется на лицензии, приобретённые по Тарифам, указанным в п. 6.2, — как Потребителями, так и Коммерческими лицензиатами. Гарантия применяется к каждому Акцепту, включая Акцепт, совершённый в целях продления Срока действия лицензии на новый срок. К корпоративным лицензиям, условия которых согласованы Сторонами в отдельном письменном соглашении (раздел 9), настоящая гарантия применяется, если это предусмотрено таким соглашением; порядок возврата по корпоративным лицензиям определяется соглашением Сторон.
10.3.Порядок применения гарантии. Единственное условие применения гарантии — направление Лицензиатом требования о возврате не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с Момента оплаты. Иных условий гарантия не имеет; в частности:
С момента направления требования о возврате Лицензиат прекращает использование Программы и удаляет её с Рабочего места. Настоящая обязанность вытекает из прекращения предоставленного права использования (п. 10.6) и условием возврата не является: её неисполнение не даёт Лицензиару права отказать в возврате денежных средств либо уменьшить возвращаемую сумму.
10.4.Порядок обращения. Требование о возврате направляется на адрес электронной почты, указанный в п. 5.2, с указанием: адреса электронной почты, на который был направлен Код активации; даты оплаты; выбранного Тарифа; реквизитов для возврата (если возврат тем же способом невозможен).
10.5.Срок возврата. Денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Лицензиаром требования, тем же способом, которым была произведена оплата, если Стороны не согласовали иной способ. Возврат производится в полном размере уплаченного вознаграждения; удержания за использованный период в рамках настоящей гарантии не производятся.
10.6.С момента возврата денежных средств Договор считается расторгнутым, право использования Программы прекращается, Код активации аннулируется. Дальнейшее использование Программы после возврата вознаграждения является нарушением исключительного права Лицензиара.
10.7.Лицензиар вправе отказать в применении настоящей гарантии исключительно при установленном и документально подтверждённом факте недобросовестного поведения Лицензиата, а именно: (а) обхода технических средств защиты Программы; (б) распространения Программы, её экземпляров либо Кода активации третьим лицам; (в) повторного заявления требования о возврате тем же Лицензиатом — идентифицируемым по адресу электронной почты, реквизитам плательщика, Идентификатору устройства и (или) реквизитам ранее выданного Кода активации, — после ранее произведённого Лицензиаром возврата. Отказ должен быть мотивированным и направляется Лицензиаром Лицензиату не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты получения требования, с приложением обоснования. Бремя доказывания обстоятельств, указанных в настоящем пункте, лежит на Лицензиаре. Перечень оснований отказа, установленный настоящим пунктом, является исчерпывающим и расширительному толкованию не подлежит: настоящий пункт направлен исключительно на защиту от злоупотребления правом (ст. 10 ГК РФ) и не является условием применения гарантии (п. 10.3). Отказ в возврате по мотивам, не указанным в настоящем пункте, — в том числе со ссылкой на причины отказа Лицензиата от Программы, на непредставление им объяснений, на факт установки, активации или использования Программы либо на отсутствие в Программе недостатков, — не допускается. Отказ по настоящему пункту не затрагивает прав Лицензиата, предусмотренных законом и разделом 11 настоящей Оферты.
10.8.Настоящая гарантия не отменяет и не заменяет иные права Лицензиата, в том числе описанные в разделе 11 настоящей Оферты. Лицензиат вправе выбрать любой доступный ему способ защиты.
11.1.Отказ Потребителя от исполнения Договора. Лицензиар предоставляет Лицензиату — Потребителю договорное право в любое время отказаться от исполнения Договора, направив уведомление на адрес электронной почты, указанный в п. 5.2. В этом случае Лицензиар возвращает вознаграждение, приходящееся на неиспользованную часть оплаченного Срока действия лицензии, рассчитанную пропорционально количеству календарных дней, за вычетом фактически понесённых Лицензиаром расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору. Настоящее условие предоставлено Лицензиаром добровольно, по объёму не уступает правилам статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и не может быть истолковано как квалификация Договора в качестве договора о выполнении работ (оказании услуг). Факт несения и размер расходов подтверждаются Лицензиаром документально; заранее установленный размер удержания настоящей Офертой не предусмотрен. Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения уведомления.
11.2.К фактически понесённым Лицензиаром расходам, связанным с исполнением обязательств по Договору, относятся, в частности: комиссия банка, платёжной системы и (или) оператора приёма платежей, удержанная при приёме платежа и не возвращаемая при возврате; расходы на формирование, выдачу и обслуживание Кода активации; расходы на обеспечение работы сервиса активации и проверки лицензии, приходящиеся на Лицензиата за истёкшую часть Срока действия лицензии; расходы на оказание Лицензиату технической поддержки. Каждый вид расходов подтверждается Лицензиаром документально.
11.3.Вознаграждение, приходящееся на истёкшую часть Срока действия лицензии, возврату по п. 11.1 не подлежит, поскольку право использования Программы в соответствующем объёме было Лицензиату фактически предоставлено.
11.4.Непредоставление информации. Если Лицензиату не была предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении Договора информацию о Программе, предусмотренную статьями 8, 9 и 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», Лицензиат — Потребитель вправе в разумный срок отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной суммы в полном объёме и возмещения убытков (п. 1 ст. 12 указанного Закона). Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты предъявления требования. Лицензиар несёт ответственность за недостатки Программы, возникшие после её предоставления Лицензиату вследствие отсутствия у него такой информации (п. 2 ст. 12 указанного Закона).
11.5.Несоответствие Программы гарантии. При выявлении несоответствия Программы гарантии, установленной разделом 13 настоящей Оферты, применяется порядок, предусмотренный п. 13.4 и п. 13.5.
11.6.Коммерческие лицензиаты. Право Коммерческого лицензиата на немотивированный односторонний отказ от Договора не предоставляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных разделом 10, пунктом 12.2, пунктом 12.9, пунктом 17.4, пунктом 18.9 и пунктом 20.5 настоящей Оферты. Коммерческий лицензиат вправе отказаться от Договора при существенном нарушении Лицензиаром своих обязательств; в этом случае возвращается вознаграждение, приходящееся на неиспользованную часть оплаченного Срока действия лицензии.
11.7.Никаких штрафных санкций, удержаний и иных неблагоприятных последствий за отказ Лицензиата от Договора и за реализацию им своих прав настоящая Оферта не устанавливает.
12.1.Лицензиар обязан:
12.2.Лицензиар вправе:
12.3.Лицензиат обязан:
12.4.Лицензиат вправе:
12.5.Основания приостановления действия лицензии. Лицензиар вправе приостановить действие лицензии Коммерческого лицензиата исключительно при наличии одного из следующих обстоятельств, перечень которых является закрытым: (а) обход или попытка обхода технических средств защиты Программы; (б) использование Программы на количестве Рабочих мест, превышающем оплаченное; (в) распространение Программы, её экземпляров либо Кода активации третьим лицам; (г) использование Программы для совершения противоправных действий; (д) отмена, оспаривание, отзыв или возврат плательщиком произведённого платежа помимо воли Лицензиара, а равно неисполнение Лицензиатом обязанности уплатить лицензионное вознаграждение в согласованный срок при оплате по выставленному счёту. Возврат вознаграждения, произведённый Лицензиаром в порядке разделов 10 или 11 настоящей Оферты либо на основании законного требования Лицензиата, основанием по настоящему подпункту не является; (е) использование Программы после возврата Лицензиату лицензионного вознаграждения (разделы 10, 11) либо после аннулирования Кода активации. Приостановление по иным основаниям и по усмотрению Лицензиара не допускается. В отношении Лицензиата — Потребителя приостановление действия лицензии настоящей Офертой не предусматривается. При наличии обстоятельств, предусмотренных подпунктами «а» — «е» настоящего пункта, в отношении Потребителя применяются пункты 18.5 и 18.6 настоящей Оферты и способы защиты исключительного права, предусмотренные законом.
12.6.Порядок приостановления. До приостановления действия лицензии Лицензиар направляет Лицензиату по электронной почте уведомление с указанием основания из п. 12.5, описанием фактических обстоятельств и требованием устранить нарушение. Приостановление допускается не ранее истечения 10 (десяти) рабочих дней с даты направления уведомления и только при неустранении нарушения. Бремя доказывания факта нарушения лежит на Лицензиаре; Лицензиат не обязан доказывать отсутствие нарушения.
12.7.Немедленное приостановление без предоставления срока на устранение допускается исключительно при наличии оснований, предусмотренных подпунктами «а», «в», «д» и «е» п. 12.5, — поскольку такие нарушения по своему характеру не могут быть устранены, — с одновременным направлением Лицензиату уведомления с указанием основания и фактических обстоятельств.
12.8.Возражения и восстановление. Лицензиат вправе в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения уведомления представить Лицензиару возражения и подтверждающие сведения; мотивированный ответ направляется Лицензиату в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения возражений. Действие лицензии восстанавливается: (а) при устранении Лицензиатом нарушения; либо (б) если факт нарушения не подтверждён. При восстановлении действия лицензии по основанию (б) Срок действия лицензии продлевается на период приостановления, а Лицензиат вправе требовать возмещения убытков, причинённых приостановлением. Настоящий пункт не ограничивает право Лицензиата — Потребителя на защиту своих прав любым предусмотренным законом способом.
12.9.Доступность сервиса активации. Если вследствие недоступности сервера активации и проверки лицензии по причинам, находящимся на стороне Лицензиара, использование Программы стало невозможным или было ограничено, Срок действия лицензии продлевается на период такой недоступности без дополнительной платы; продление производится Лицензиаром без обращения Лицензиата. Если такая недоступность длится непрерывно более 10 (десяти) календарных дней, Лицензиат вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата вознаграждения, приходящегося на неиспользованную часть оплаченного Срока действия лицензии, с учётом произведённого продления; возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней. Ограничение работы Программы вследствие отсутствия у Лицензиата подключения к сети Интернет по причинам, не зависящим от Лицензиара, основанием для продления не является.
13.1.Лицензиар гарантирует, что: (а) обладает исключительным правом на Программу в объёме, достаточном для предоставления прав по настоящему Договору; (б) Программа функционирует в соответствии с Документацией в редакции, действовавшей на дату Акцепта, при соблюдении Лицензиатом системных требований, указанных в этой редакции Документации; (в) Программа в редакции, предоставленной Лицензиату Лицензиаром, не содержит вредоносного кода, преднамеренно внесённого Лицензиаром, и не содержит недокументированных функциональных возможностей, предназначенных для сбора или передачи Лицензиару Пользовательских данных; настоящее заверение не распространяется на экземпляры Программы, полученные Лицензиатом не от Лицензиара либо изменённые Лицензиатом или третьими лицами, а также на последствия воздействия на Рабочее место Лицензиата вредоносного программного обеспечения.
13.2.Лицензиар не принимает на себя обязательства обеспечить: (а) соответствие Программы субъективным ожиданиям Лицензиата и целям, не предусмотренным Документацией; (б) полностью бесперебойную и безошибочную работу Программы; (в) совместимость Программы с любым программным и аппаратным обеспечением, не указанным в системных требованиях; (г) достижение Лицензиатом каких-либо экономических или иных результатов вследствие использования Программы; (д) корректность и полноту Пользовательских данных, вводимых Лицензиатом, и результатов, зависящих от таких данных.
13.3.Гарантия п. 13.1 не распространяется на случаи, когда несоответствие вызвано: изменением Программы Лицензиатом либо третьими лицами за пределами адаптации; использованием Программы в среде, не отвечающей системным требованиям; воздействием вредоносного программного обеспечения на оборудовании Лицензиата; некорректностью Пользовательских данных.
13.4.При выявлении несоответствия Программы гарантии п. 13.1 Лицензиар обязуется устранить несоответствие путём предоставления обновления либо иным способом в срок, согласованный с Лицензиатом, а при недостижении согласия — в срок, не превышающий 14 (тридцати) календарных дней с даты получения обращения Лицензиата. Если несоответствие не устранено в указанный срок либо его устранение невозможно, Лицензиар по требованию Лицензиата возвращает вознаграждение, приходящееся на неистёкшую часть Срока действия лицензии, а Лицензиату — Потребителю по его выбору — уплаченное вознаграждение в полном объёме. Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты предъявления требования, без удержания фактически понесённых Лицензиаром расходов.
13.5.Для Коммерческих лицензиатов средства правовой защиты, предусмотренные п. 13.4, являются единственными средствами правовой защиты в связи с несоответствием Программы гарантии п. 13.1. Для Потребителей настоящее ограничение не применяется: выбор вида требования принадлежит Потребителю, он вправе воспользоваться любым способом защиты, предусмотренным законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, включая право требовать возмещения убытков (ст. 12, 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»); настоящий раздел не ограничивает Потребителя в выборе вида требований. Настоящее ограничение не применяется к случаям умышленного нарушения обязательства Лицензиаром (пункт 4 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации).
13.6.Формулировки об отказе от подразумеваемых гарантий («as is», «отказ от гарантий пригодности для определённой цели» и им подобные), характерные для иностранных лицензионных соглашений, настоящей Офертой не используются и не могут быть выведены из её толкования. Объём принятых Лицензиаром обязательств определяется исключительно пунктами 13.1 и 13.2.
14.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, с учётом особенностей, установленных настоящим разделом.
14.2.Ответственность перед Потребителем. Перед Лицензиатом — Потребителем Лицензиар несёт ответственность в полном объёме в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ограничения ответственности, установленные пунктами 14.3–14.5 настоящей Оферты, к отношениям с Потребителями не применяются. Условия настоящей Оферты не ограничивают и не исключают ответственность Лицензиара перед Потребителем ни по каким основаниям.
14.3.Ограничение ответственности перед Коммерческим лицензиатом. Совокупный размер ответственности Лицензиара по настоящему Договору перед Лицензиатом, не являющимся Потребителем, по всем требованиям, независимо от их количества и правового основания, ограничивается размером лицензионного вознаграждения, фактически уплаченного таким Лицензиатом и не возвращённого ему, за 12 (двенадцать) месяцев, предшествующих обстоятельству, послужившему основанием ответственности. Если на дату наступления такого обстоятельства с момента первой оплаты прошло менее 12 (двенадцати) месяцев, ограничение определяется исходя из фактически уплаченной суммы за истёкший период.
14.4.Перед Коммерческим лицензиатом возмещению подлежит исключительно реальный документально подтверждённый ущерб. Упущенная выгода, косвенные убытки, а также убытки, вызванные утратой или повреждением Пользовательских данных, возмещению не подлежат.
14.5.Ограничения, установленные пунктами 14.3 и 14.4, не применяются к случаям умышленного нарушения обязательства Лицензиаром (п. 4 ст. 401 ГК РФ).
14.6.Лицензиар не имеет доступа к Пользовательским данным и не обеспечивает их сохранность. Резервное копирование Пользовательских данных Лицензиат осуществляет самостоятельно.
14.7.Ответственность Лицензиата. Использование Программы способом, не предусмотренным Договором, либо за пределами Срока действия лицензии, влечёт ответственность за нарушение исключительного права на Программу, а не только договорную ответственность (п. 3 ст. 1237 ГК РФ). В таком случае Лицензиар вправе по своему выбору требовать возмещения убытков либо выплаты компенсации в порядке статьи 1301 ГК РФ: в размере от 10 000 (десяти тысяч) до 5 000 000 (пяти миллионов) рублей, определяемом по усмотрению суда исходя из характера нарушения, либо в двукратном размере стоимости права использования Программы, определяемой исходя из Тарифов, опубликованных на странице https://smartdocgen.ru/tseny-i-litsenzii-excelword-fusion/ и действовавших на момент нарушения, за каждое Рабочее место, на котором Программа использовалась неправомерно. Выбор способа расчёта компенсации принадлежит Лицензиару.
14.8.Совершение действий, направленных на устранение ограничений использования Программы, установленных путём применения технических средств защиты (п. 2 ст. 1299 ГК РФ), даёт Лицензиару право по своему выбору требовать возмещения убытков либо выплаты компенсации в порядке статьи 1301 ГК РФ (п. 3 ст. 1299 ГК РФ), независимо от того, повлекло ли такое нарушение нарушение исключительного права на Программу.
14.9.Настоящий раздел не ограничивает права Лицензиата, предусмотренные статьёй 1280 ГК РФ.
14.10.Регресс (только для Коммерческих лицензиатов). Коммерческий лицензиат возмещает Лицензиару убытки, возникшие вследствие предъявления к Лицензиару требований третьих лиц или органов государственной власти в связи с нарушением таким Лицензиатом законодательства при использовании Программы, в том числе законодательства о персональных данных. К Потребителям настоящий пункт не применяется.
14.11.Настоящая Оферта не возлагает на Лицензиата — Потребителя бремя доказывания обстоятельств, за которые он не отвечает, и не ставит удовлетворение его требований в зависимость от условий, не связанных с недостатками Программы.
15.1.Настоящий раздел содержит заверения об обстоятельствах, имеющих значение для заключения и исполнения Договора (ст. 431.2 ГК РФ).
15.2.Лицензиар заверяет, что: (а) он зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя, обладает необходимой правоспособностью и полномочиями для заключения и исполнения Договора; (б) ему принадлежит исключительное право на Программу и оно не обременено правами третьих лиц, препятствующими предоставлению прав по Договору; (в) Программа включена в единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных, реестровая запись № 29422 от 29.08.2025; (г) предоставление прав по Договору не нарушает прав третьих лиц.
15.3.Лицензиат заверяет, что: (а) он обладает необходимой правоспособностью (для юридического лица — что лицо, совершающее Акцепт, надлежащим образом уполномочено); (б) сведения, сообщённые им при оформлении заказа, в том числе адрес электронной почты, достоверны; (в) он не является лицом, в отношении которого предоставление права использования Программы запрещено законодательством Российской Федерации; (г) он обладает всеми необходимыми правами и правовыми основаниями в отношении Пользовательских данных, вносимых им в Программу.
15.4.Лицензиат, приобретающий право использования Программы для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, дополнительно заверяет, что он не является потребителем в смысле законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. Настоящее заверение имеет существенное значение для применения к нему пунктов 13.5, 14.3, 14.4, 14.10, 17.4, 22.4 и 22.5, а также раздела 19 настоящей Оферты. Настоящее заверение считается данным также Лицензиатом, оплачивающим лицензионное вознаграждение с банковского счёта юридического лица или индивидуального предпринимателя либо запросившим счёт и закрывающие документы на юридическое лицо (индивидуального предпринимателя). Дача настоящего заверения не является условием приобретения права использования Программы физическим лицом.
15.5.Стороны подтверждают, что статус Потребителя определяется фактической целью приобретения права использования Программы в силу закона и не может быть изменён либо утрачен вследствие заверения, оговорки или иного волеизъявления Сторон. Если фактически Лицензиат является Потребителем, к отношениям Сторон применяются положения настоящей Оферты о Потребителях и нормы законодательства о защите прав потребителей независимо от содержания заверения по п. 15.4.
15.6.Сторона, полагавшаяся на недостоверные заверения другой Стороны, вправе требовать возмещения причинённых этим убытков, а при существенном значении заверения — отказаться от Договора (ст. 431.2 ГК РФ).
15.7.Положения п. 15.6 о праве отказаться от Договора вследствие недостоверности заверения к Лицензиатам — Потребителям не применяются. Недостоверность заверения Лицензиата — Потребителя не является основанием ни для одностороннего отказа Лицензиара от Договора, ни для отказа в удовлетворении законных требований Потребителя, ни для отказа в применении гарантии, предусмотренной разделом 10 настоящей Оферты.
16.1.Настоящий раздел применяется к отношениям Лицензиара с Коммерческими лицензиатами.
16.2.При исполнении обязательств по Договору Стороны, их работники и посредники не выплачивают, не предлагают выплатить и не разрешают выплату каких-либо денежных средств или ценностей прямо или косвенно любым лицам для оказания влияния на действия или решения этих лиц с целью получения каких-либо неправомерных преимуществ.
16.3.При исполнении обязательств по Договору Стороны, их работники и посредники не осуществляют действий, квалифицируемых применимым законодательством как дача или получение взятки, коммерческий подкуп, злоупотребление полномочиями, а также действий, нарушающих требования законодательства о противодействии легализации доходов, полученных преступным путём.
16.4.В случае возникновения у Стороны обоснованных подозрений, что произошло или может произойти нарушение условий настоящего раздела, соответствующая Сторона обязуется письменно уведомить об этом другую Сторону по адресам, указанным в разделе 21 настоящей Оферты, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возникновения таких подозрений. Уведомление должно содержать фактические обстоятельства и, при наличии, подтверждающие материалы.
16.5.Сторона, получившая уведомление, рассматривает его и направляет ответ в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты получения.
16.6.При подтверждении факта нарушения условий настоящего раздела Сторона вправе приостановить исполнение обязательств по Договору до устранения нарушения, а при неустранении — отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке, направив письменное уведомление. Сторона, чьи действия повлекли расторжение Договора, возмещает другой Стороне убытки, вызванные таким расторжением.
17.1.Лицензиар вправе изменять условия настоящей Оферты и Тарифы. Изменённая редакция размещается на Сайте по адресу, указанному в п. 1.1, с указанием даты редакции.
17.2.Изменённая редакция Оферты применяется к Договорам, заключаемым после её размещения на Сайте.
17.3.Иммунитет оплаченного периода. К Договору, заключённому ранее, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент Акцепта, — до окончания оплаченного Срока действия лицензии. Новая редакция ни при каких обстоятельствах не применяется к оплаченному Сроку действия лицензии, если она ухудшает положение Лицензиата. Изменение размера вознаграждения в течение оплаченного Срока действия лицензии не производится.
17.4.В отношении Коммерческих лицензиатов Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты с уведомлением не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу (п. 2 ст. 310 ГК РФ), при соблюдении правила п. 17.3 об иммунитете оплаченного периода. Продолжение использования Программы после вступления изменений в силу означает согласие Коммерческого лицензиата с изменениями. При несогласии Коммерческий лицензиат вправе отказаться от Договора, получив возврат вознаграждения за неиспользованную часть оплаченного Срока действия лицензии.
17.5.В отношении Лицензиатов — Потребителей одностороннее изменение условий заключённого Договора Лицензиаром не допускается. Приобретение права использования на новый срок осуществляется на условиях редакции Оферты и Тарифов, действующих на дату нового Акцепта.
17.6.Лицензиар обеспечивает хранение всех редакций Оферты с указанием периодов их действия. К спору применяется редакция Оферты, действовавшая в момент возникновения обстоятельств, послуживших основанием спора.
17.7.Лицензиар не устанавливает для Лицензиата обязанности самостоятельно отслеживать изменения Оферты и не признаёт молчание Лицензиата акцептом изменений. Настоящий пункт не затрагивает правила п. 17.4: продолжение Коммерческим лицензиатом использования Программы после вступления изменений в силу является конклюдентным действием (п. 3 ст. 438 ГК РФ), а не молчанием.
18.1.Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до окончания Срока действия лицензии, а в части обязательств, срок исполнения которых не истёк, — до полного их исполнения Сторонами.
18.2.Истечение Срока действия лицензии влечёт прекращение права использования Программы. Лицензиат обязан прекратить использование Программы, если не приобрёл право использования на новый срок.
18.3.Договор может быть расторгнут: по соглашению Сторон; по основаниям, предусмотренным пунктами 10.1, 11.1, 11.4, 11.6, 12.2, 12.9, 13.4, 15.6, 16.6, 17.4, 18.4, 18.5, 18.9, 18.10 и 20.5 настоящей Оферты; в иных случаях, предусмотренных законом.
18.4.Односторонний отказ Лицензиара — только для Коммерческих лицензиатов. Лицензиар вправе отказаться от Договора с Коммерческим лицензиатом в одностороннем внесудебном порядке при существенном нарушении им условий Договора. При нарушениях, предусмотренных подпунктами «б» и «г» п. 12.5, отказ допускается, если нарушение не устранено в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения уведомления с требованием его устранить. При нарушениях, предусмотренных подпунктами «а», «в», «д» и «е» п. 12.5, отказ производится с даты направления уведомления, без предоставления срока на устранение, поскольку такие нарушения по своему характеру не могут быть устранены. Бремя доказывания факта нарушения лежит на Лицензиаре. В случае расторжения по настоящему пункту вознаграждение за неиспользованную часть Срока действия лицензии возврату не подлежит, за исключением случаев, когда факт нарушения не подтверждён; настоящее правило не ограничивает право Лицензиара требовать возмещения убытков либо выплаты компенсации в порядке п. 14.7 и п. 14.8.
18.5.Неоплата и отзыв платежа. При существенном нарушении Лицензиатом обязанности уплатить лицензионное вознаграждение, в том числе при отмене, оспаривании, отзыве или возврате платежа плательщиком, Лицензиар вправе отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке и потребовать возмещения убытков (п. 4 ст. 1237 ГК РФ). Право использования Программы прекращается с даты направления уведомления об отказе. Настоящий пункт не применяется, если платёж возвращён Лицензиату самим Лицензиаром в порядке разделов 10 или 11 настоящей Оферты либо на основании законного требования Лицензиата: в этих случаях Договор прекращается по основаниям соответствующего раздела, а не вследствие нарушения Лицензиатом обязанности уплатить вознаграждение.
18.6.Расторжение Договора с Потребителем по инициативе Лицензиара. Одностороннее расторжение Договора с Лицензиатом — Потребителем по инициативе Лицензиара не допускается, за исключением случая, предусмотренного п. 18.5 (неисполнение обязанности уплатить вознаграждение, в том числе отзыв платежа помимо воли Лицензиара), и случаев, прямо предусмотренных законом. Возврат вознаграждения, произведённый Лицензиаром в порядке разделов 10 или 11 настоящей Оферты либо на основании законного требования Потребителя, основанием для применения п. 18.5 не является. В иных случаях расторжение Договора с Потребителем по инициативе Лицензиара возможно исключительно в судебном порядке. Удержание вознаграждения, приходящегося на неиспользованную часть оплаченного Срока действия лицензии, в качестве меры ответственности Потребителя настоящей Офертой не предусмотрено: при расторжении Договора такое вознаграждение подлежит возврату Потребителю в течение 10 (десяти) календарных дней.
18.7.Прекращение Договора не освобождает Стороны от ответственности за нарушения, допущенные в период его действия, и от исполнения денежных обязательств, возникших до его прекращения.
18.8.Прекращение Договора не влечёт утраты Лицензиатом Пользовательских данных и ранее сгенерированных Программой документов: они хранятся на оборудовании Лицензиата и остаются в его распоряжении.
18.9.Прекращение деятельности Лицензиара и прекращение поддержки сервиса активации. При прекращении Лицензиаром деятельности в качестве индивидуального предпринимателя либо при принятии решения о прекращении поддержки сервиса активации Лицензиар не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней уведомляет Лицензиатов, у которых Срок действия лицензии не истёк, и по своему выбору: обеспечивает работоспособность Программы без обращения к серверу Лицензиара для проверки действительности лицензии при открытии (запуске) Программы — до окончания оплаченного Срока действия лицензии либо возвращает вознаграждение, приходящееся на неиспользованную часть оплаченного Срока действия лицензии, в течение 10 (десяти) календарных дней.
18.10.Прекращение обработки Идентификатора устройства по требованию Лицензиата. Если Лицензиат — физическое лицо требует прекращения обработки Идентификатора устройства (machine ID), без которой активация Программы и проверка действительности лицензии технически невозможны, Договор прекращается по требованию Лицензиата с даты получения такого требования. Лицензиар возвращает вознаграждение, приходящееся на неиспользованную часть оплаченного Срока действия лицензии, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения требования.
19.1.Настоящий раздел применяется исключительно к Коммерческим лицензиатам. К Лицензиатам — Потребителям он не применяется.
19.2.Коммерческий лицензиат обязан по письменному запросу Лицензиара в течение 10 (десяти) рабочих дней представить сведения об использовании Программы: количество установленных и активированных экземпляров, Идентификаторы устройств, на которых Программа установлена, реквизиты используемых Кодов активации (п. 1 ст. 1237 ГК РФ). Запросы направляются не чаще одного раза в 6 (шесть) месяцев, за исключением случаев, когда у Лицензиара имеются сведения о нарушении.
19.3.Лицензиар вправе не чаще одного раза в 12 (двенадцать) месяцев провести проверку соблюдения условий Договора по месту нахождения Коммерческого лицензиата, уведомив его не менее чем за 10 (десять) рабочих дней, в рабочее время и без нарушения обычной хозяйственной деятельности Лицензиата. Проверка не распространяется на Пользовательские данные и не предполагает доступа к ним.
19.4.Расходы на проведение проверки несёт Лицензиар. При выявлении использования Программы сверх оплаченного количества Рабочих мест расходы на проверку возмещаются Коммерческим лицензиатом, а сверхлимитное использование подлежит оплате по Тарифам, действовавшим в период такого использования, без ущерба для прав Лицензиара, предусмотренных п. 14.7.
19.5.Сведения, полученные Лицензиаром при проверке, составляют конфиденциальную информацию и используются исключительно в целях контроля соблюдения Договора.
20.1.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы — чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (п. 3 ст. 401 ГК РФ).
20.2.Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента их наступления и подтвердить их наступление документами компетентных органов, в том числе заключением (сертификатом) Торгово-промышленной палаты Российской Федерации либо соответствующей территориальной торгово-промышленной палаты. Отсутствие такого документа не лишает Сторону права доказывать наступление обстоятельств непреодолимой силы иными допустимыми доказательствами.
20.3.Стороны подтверждают, что к обстоятельствам непреодолимой силы не относятся: нарушение обязанностей со стороны контрагентов Стороны; отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров; отсутствие у Стороны необходимых денежных средств (абз. 2 п. 3 ст. 401 ГК РФ).
20.4.Обстоятельства непреодолимой силы не освобождают Сторону от исполнения обязательств, срок исполнения которых наступил до их возникновения, а также от денежных обязательств, возникших до их наступления.
20.5.Если обстоятельства непреодолимой силы, препятствующие исполнению Лицензиаром обязательств по предоставлению Кода активации либо по обеспечению работы сервиса активации и проверки лицензии, длятся свыше 2 (двух) месяцев подряд, Лицензиат вправе отказаться от Договора без применения к нему каких-либо санкций, с возвратом вознаграждения, приходящегося на неиспользованную часть оплаченного Срока действия лицензии, исчисленную с учётом продления, произведённого в соответствии с п. 20.6; возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней. Правом отказаться от Договора при указанных обстоятельствах обладает также Лицензиар — но только в отношении Коммерческих лицензиатов и с возвратом вознаграждения за неиспользованную часть оплаченного Срока действия лицензии. В отношении Лицензиата — Потребителя обязательство прекращается только по основаниям, предусмотренным законом (в том числе ст. 416 ГК РФ), с возвратом вознаграждения за неиспользованную часть оплаченного Срока действия лицензии.
20.6.При невозможности предоставления Кода активации либо работы сервиса активации и проверки лицензии вследствие обстоятельств непреодолимой силы Срок действия лицензии продлевается на период действия таких обстоятельств. Продление является основным способом восстановления имущественного положения Лицензиата; возврат вознаграждения производится только в случае отказа от Договора в порядке п. 20.5 и не суммируется с продлением за один и тот же период.
20.7.Обстоятельства непреодолимой силы, затрагивающие исключительно Лицензиата, его оборудование или его канал связи, права на отказ по п. 20.5 не порождают и основанием для возврата вознаграждения не являются.
21.1.Все уведомления, требования, претензии и иные юридически значимые сообщения направляются Сторонами в письменной форме по электронной почте либо почтовым отправлением по адресам, указанным в настоящем разделе (ст. 165.1 ГК РФ).
21.2.Адреса Лицензиара: электронная почта — maratsafin16@yandex.ru; почтовый адрес — 420087, Россия, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Родины, д. 7к6, офис 201.
21.3.Адрес Лицензиата: адрес электронной почты, указанный им при оформлении заказа и (или) на который был направлен Код активации.
21.4.Соглашение об электронной подписи. Стороны договорились, что сообщения и документы, направленные с адресов электронной почты, указанных в пунктах 21.2 и 21.3, признаются подписанными простой электронной подписью соответствующей Стороны и равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью. Лицо, выразившее волю, определяется по адресу электронной почты отправителя. Каждая Сторона обязуется обеспечивать конфиденциальность доступа к своей электронной почте и несёт риск действий третьих лиц, получивших такой доступ, если только утрата контроля не произошла по обстоятельствам, за которые эта Сторона не отвечает. На Лицензиата — Потребителя такой риск не возлагается в случаях, когда доступ третьих лиц стал возможен не по его вине; бремя доказывания вины Потребителя лежит на Лицензиаре. Сторона обязана незамедлительно уведомить другую Сторону об утрате контроля над адресом электронной почты.
21.5.Момент получения. Сообщение, направленное по электронной почте, считается полученным на следующий рабочий день после его отправки по адресу, указанному в настоящем разделе. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, когда оно поступило адресату, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ). Настоящее правило не применяется к направлению Кода активации: последствия его неполучения определяются пунктами 7.4 и 7.5 настоящей Оферты.
21.6.Сторона обязана поддерживать актуальность своих контактных данных. Изменение адреса электронной почты действительно с момента получения другой Стороной соответствующего уведомления.
21.7.Положения п. 21.4 не применяются к документам, для которых законодательством предусмотрена усиленная квалифицированная электронная подпись либо обязательная бумажная форма.
21.8.Пункты 21.4 и 21.5 не могут быть истолкованы как ограничивающие право Лицензиата — Потребителя на использование любых допустимых доказательств и любых способов обращения к Лицензиару.
22.1.Для Лицензиатов — Потребителей. Лицензиат — Потребитель вправе обратиться в суд без соблюдения досудебного (претензионного) порядка. Настоящая Оферта не устанавливает для Потребителя обязательного досудебного порядка, не ограничивает его в выборе средств и способов защиты нарушенных прав и не содержит третейской (арбитражной) оговорки.
22.2.Иск Лицензиата — Потребителя предъявляется по его выбору: по месту жительства индивидуального предпринимателя-ответчика; по месту жительства или пребывания самого Потребителя; по месту заключения или исполнения Договора (п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Договорная подсудность для споров с Потребителями настоящей Офертой не устанавливается.
22.3.Лицензиар рекомендует Потребителю до обращения в суд направить обращение на адрес электронной почты, указанный в п. 21.2: это, как правило, позволяет решить вопрос быстрее. Такое обращение является правом, а не обязанностью Потребителя, и не влияет на его право на судебную защиту. Лицензиар рассматривает обращение и направляет ответ в течение 10 (десяти) календарных дней со дня его получения.
22.4.Для Коммерческих лицензиатов. Соблюдение претензионного порядка обязательно. Претензия направляется в письменной форме по адресам, указанным в разделе 21 настоящей Оферты. Срок рассмотрения претензии и направления ответа — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.
22.5.При недостижении согласия спор с Коммерческим лицензиатом — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем — подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Республики Татарстан (ст. 37 АПК РФ). Спор с Коммерческим лицензиатом — физическим лицом, не имеющим статуса индивидуального предпринимателя, — рассматривается судом общей юрисдикции по месту жительства Лицензиара (ст. 32 ГПК РФ). Настоящий пункт не применяется к Лицензиатам — Потребителям; к ним применяется пункт 22.2 настоящей Оферты.
22.6.К Договору применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации.
23.1.Делимость. Признание отдельного условия настоящей Оферты недействительным, ничтожным либо неприменимым не влечёт недействительности Договора в целом и не затрагивает остальные его условия, которые продолжают действовать (ст. 180 ГК РФ).
23.2.Приоритет закона. Условия настоящей Оферты применяются в части, не противоречащей императивным нормам законодательства Российской Федерации. Если какое-либо условие настоящей Оферты будет истолковано как ущемляющее права Лицензиата — Потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством о защите прав потребителей, к отношениям с Потребителем применяются нормы закона, а соответствующее условие не применяется.
23.3.Полнота соглашения. Настоящая Оферта совместно с Тарифами, Документацией и документами, перечисленными в п. 2.7, составляет полное соглашение Сторон по предмету Договора в части, урегулированной этими документами. Приоритет указанных документов при их противоречии определяется пунктом 2.8 настоящей Оферты.
23.4.Заголовки разделов приведены для удобства чтения и не влияют на толкование условий Оферты.
23.5.Все ссылки в тексте на разделы и пункты означают ссылки на разделы и пункты настоящей Оферты, если прямо не указано иное.
23.6.Обратная связь. Порядок использования Лицензиаром предложений, замечаний, идей и иных материалов, направляемых Лицензиатом по собственной инициативе в целях улучшения Программы, установлен разделом «Обновления и техническая поддержка» Пользовательского соглашения. Настоящий пункт не распространяется на Пользовательские данные и не влечёт перехода к Лицензиару каких-либо прав на них.
23.7.Конфиденциальность. Порядок обращения с конфиденциальной информацией Сторон установлен разделом «Конфиденциальность» Пользовательского соглашения. Сведения, полученные Лицензиаром при проведении проверки, используются с учётом п. 19.5 настоящей Оферты.
23.8.Настоящая Оферта составлена на русском языке. Все юридически значимые сообщения по Договору направляются на русском языке.
23.9.Настоящая редакция Оферты вступает в силу с 16.07.2026 и действует до её отзыва либо замены новой редакцией. Первая публикация документа — 12.10.2024. Предыдущие редакции применяются к Договорам, заключённым в период их действия.
Индивидуальный предприниматель Сафин Марат Камилевич
ИНН: 162612690108
ОГРНИП: 317169000187564
Адрес: 420087, Россия, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Родины, д. 7к6, офис 201
E-mail (в том числе для юридически значимых сообщений и обращений по персональным данным): maratsafin16@yandex.ru
WhatsApp: +7 (999) 155-82-51
Telegram: https://t.me/fis_frdo_safin
Сайт: https://smartdocgen.ru
Часы работы: понедельник — четверг, 11:00–15:00 (МСК); пятница, суббота, воскресенье — выходные дни
Реестровая запись в едином реестре российских программ для ЭВМ и баз данных: № 29422 от 29.08.2025
Банковские реквизиты для оплаты по выставленному счёту указываются в счёте, направляемом Лицензиаром по запросу, поступившему на адрес электронной почты, указанный выше.
Настоящий документ является публичной офертой. Акцепт Оферты совершается Лицензиатом путём оплаты лицензионного вознаграждения и означает заключение Договора на изложенных выше условиях.